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作者:南瓜小姐123 (等级:2 - 初出茅庐,发帖:738) 发表:2015-12-08 20:45:11  楼主  关注此帖
【法律咨询】因为提早还信用卡被charge了利息且不给waive,我可以argue吗?@南洋暴雪背景:我有张ANZ的信用卡办了Balance Transfer(就是一种形式的借钱),每个月只需还min amount加processing fee/利息,到最后一个月一次性把所有balance的钱还清。 起因:9月底,我拿这张卡刷了6800。我有个“好习惯”,就是欠信用卡的钱马上还,所以从来没中过什么late payment interest之类的。同样的,两天后(10月1号)我就把这笔钱还了。 发展:11月中,我收到账单,我有127块的罚息,我搞不懂了,于是打去ANZ问。客服说这是我那6800没还的罚息,我说我已经还了,对方查看了我的账号也看到了这笔钱,说他也搞不懂了,要问问,过几天给我打回来。 接下来就是拉锯战的时候了,ANZ迟迟不给我打电话。山不过来我过去,我只能打客服热线,但真的太艰难了,半个多小时都没人接的,每天打打打~~后来总算打通了,换个客服,说要查查,继续没下文。就这样,给ANZ打电话已经成了我生活的一部分,偶尔能打通一个,也终于有个答复的人了。解释是这样的:ANZ定了每个月13号为我的statement day,凡是13号之前还的款,他们自动默认为还Balance Transfer的钱,所以,我还的6800就这样被他们消化了,而到了10月这个billing circ (more...)
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另外,关于客服打不通的问题。 如果舍得出那一点点话费的话,个人经验是打银行客服一定要打65的那个if oversea的电话而不是1800的。。 那样银行反应会快很多。。 我以前打ocbc 的1800能让我等10几分钟,65那个最多2-3分钟就有的接了。。 具体我也不知道原因,难道是oversea的人更urgent?
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