我碰到过一次这样的情况。看第8条。






国际机票常识及其他类问题:

1、什么是国际机票有效期？
机票的有效期限制了您在目的地的最短停留期限和最长停留期限。最短停留期是指必须在目的地停留的最短天数，机票上以NOT VALID BEFORE表示。最长停留期是指可以在目的地停留的最长天数，机票上以NOT VALID AFTER表示。


2、国际返程open票是什么意思？
往返票回程不定日期则称为open票，机票上的回程段标有open字样。旅客如想购买open机票，应向机票代理处事先声明，并说明需要多长时间的open，不同停留有效期的open票，价格均不同。
open票仅是针对旅客所购买的指定舱位而言，旅客在国外需要提前和当地航空公司确认回程日期，如遇指定舱位无位的情况，机位将无法确认，只能重新选择回程日期或升高至当天其他有位舱位，旅客需向航空公司支付其中差额。


3、什么是“API”信息？哪些行程需要提供API信息？
根据美国、加拿大、英国等国家有关政府部门的要求，所有前往或途经这些国家的乘客（来回程航班旅客，包括婴儿）， 须向其订票代理提供API信息。API信息是一种旅客预报信息，内容包括护照、签证以及前往城市的住址等信息。乘客在出票前务必提供完整信息，以确保顺利办理出入境手续。


4、什么是转机与经停？
一般规定在停留点停留不超过24小时视为转机，超过则视为经停。


5、如何申请特殊餐食、婴儿摇篮等机上服务？
您通过电话预订时，请将您的要求告知预订员；或在online预订时，在备注里注明。携程将向航空公司提出申请，尽量给予安排。


6、如何申请飞机上的座位？
您通过电话通知出票时，请将您的机位要求告知预订员；或在online通知出票时，在备注里注明。


7、机票遗失怎么办？
乘客可于航班起飞前凭有效证件、原购票日期（地点）、遗失地公安部门证明，以书面形式向航空公司或其授权的销售代理人申请挂失。若机票未被领用，十三个月后，航空公司退款（扣除相应退票费、挂失手续费）。若挂失者非乘客本人，需同时出示乘客及挂失者的有效证件。


8、“机票需按顺序使用”是什么意思？
原则上机票必须按预订的行程顺序，依次使用。如果您预订的是往返票，在没有使用去程的情况下，也不能使用回程。