情况是这样的：

一个月前在Maybank存了6k定期的钱，其中1k转到一个structed deposit， 所以是定期5k, structed deposit 1k.

今天银行打电话来确认，是否确定将定期的钱转到structed deposit，我说是阿。对方说，那你的5k的利息会受到影响。原来他们当时没有将钱转入账户，可是他们有我同意转入1k的签字单，现在又要动用我的5k定期。这样一来我原先转的1k岂不是不翼而飞了？

到现在还没有给我一个答复，我正在写complain letter，准备同他的manager理论。存单都在我手上，这样的服务实在让人难以忍受，怎么才可以把所有的存款都取出来么，而不用支付违约金呢？