分享:淘寶本地退服務,退貨時將會收“服務費”本地退的物品一般會貴一些,但方便。
之前使用退貨服務都很便捷,
這次海淘了近2000rmb,
有兩件物品要退貨,
經賣家同意後進行退貨,
第一件是貨不對辦,
與之前也一樣無需付錢(但介面變了),
第二件是咚瓦^程中損壞,
申請退貨要收取服務費20rmb(物品價值35rmb)。
找客服一問三不知,只會回覆只有一次免服務費退貨,
詢問是一年一次還是一生一次,不回答。
最後我提出證據是因為咚瓦^程損壞所以退貨,
客服就轉由內部處理,
後續再看看處理結果如何。
以前本地退真好,媲美Amazon 。
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我用amazon从美日买东西,本地可以直接免费退货