【吐槽八卦】被booking.com给折磨得快崩溃了有个booking.com的账号，用了十几年了，现在是最高的等级，订酒店时有最高的折扣等级。 　 上星期查邮箱发现两个booking.com的邮件，前后相隔几分钟。第一个邮件说这个账号在澳大利亚墨尔本被登录了。第二个邮件说账号的注册邮箱被换成了一个从来没见过的邮箱。 　 当时马上想到，账号里面还存有之前用过的信用卡，如果这个坏蛋用我的信用卡乱定一桶酒店，那可就亏大。 　 于是赶快到booking.com网站找联系方式，发现必须先有reservation number和PIN才能留言或者打电话。到google一通狂找，怎么也找不到联系电话。于是只能重新注册了一个账号，然后用这个账号定了一个新加坡的酒店，这样才能拿到reservation number和PIN，然后才算打通了客服电话。 　 告诉客服账户被盗，客户一听情况，也很紧张，说我把你账号先block住，你写信给customer.service@booking.com，会有人帮你处理。 　 按照他说的给那个客户邮箱发了信，立刻收到自动回复说48小时内会处理。结果一个星期也没人理。这周一又发了一封问为什么这么久都没人理。结果很快收到回信，让提供reservaction numbe和PIN。我回信说我是账号被偷需要求助，不是某个具体酒店订单有问题。结果收到另一个人的 (more...)

Booking和agoda，它们两个好像是一家的

Agodaagoda也一个样，去年上面定了个酒店，有信用卡返现的优惠，回来立马账号就被盗了，打给客服毫无进展，也没工单号，完全没有跟进。

有这么离谱的事？看来还是国内像"去哪儿"等比较靠谱，以前订了一个宾馆到了以后毁约，半夜给客服打电话投诉，让入住高星级酒店，他们会付账。几分钟就解决了。

个人觉得agoda还是不错的。订酒店岔子是出过，不过解决方案都还算满意。 订机票就真要远离OTA了。