【吐槽八卦】被booking.com给折磨得快崩溃了有个booking.com的账号,用了十几年了,现在是最高的等级,订酒店时有最高的折扣等级。
上星期查邮箱发现两个booking.com的邮件,前后相隔几分钟。第一个邮件说这个账号在澳大利亚墨尔本被登录了。第二个邮件说账号的注册邮箱被换成了一个从来没见过的邮箱。
当时马上想到,账号里面还存有之前用过的信用卡,如果这个坏蛋用我的信用卡乱定一桶酒店,那可就亏大。
于是赶快到booking.com网站找联系方式,发现必须先有reservation number和PIN才能留言或者打电话。到google一通狂找,怎么也找不到联系电话。于是只能重新注册了一个账号,然后用这个账号定了一个新加坡的酒店,这样才能拿到reservation number和PIN,然后才算打通了客服电话。
告诉客服账户被盗,客户一听情况,也很紧张,说我把你账号先block住,你写信给customer.service@booking.com,会有人帮你处理。
按照他说的给那个客户邮箱发了信,立刻收到自动回复说48小时内会处理。结果一个星期也没人理。这周一又发了一封问为什么这么久都没人理。结果很快收到回信,让提供reservaction numbe和PIN。我回信说我是账号被偷需要求助,不是某个具体酒店订单有问题。结果收到另一个人的
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我觉得是客服
这个人 操作错误
我曾经PayPal 好几年不能用
类似的事情。 事情解决完 账户一只都不可以用。
因为连着手机, 怎么换邮箱都不行。
以前用的时候着急打客服, 无果。 三次。
有一次,我想起来了, 气定神闲地解释了来龙去脉。。。 包括前面的事情
这个客服, 需要恢复我的账户 ( 需要提供信息), 然后激活, 然后给权限。。。。
搞了半个多小时。。
你也可以联系酒店那边。 让他们留意一下。 我觉得你如果尽责了, 这些动作对事情向着你想要的方向zou都是有利的。