我觉得是客服
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作者:小土 (等级:14 - 天人和一,发帖:17332) 发表:2024-05-30 18:10:19  楼主  关注此帖
【吐槽八卦】被booking.com给折磨得快崩溃了有个booking.com的账号,用了十几年了,现在是最高的等级,订酒店时有最高的折扣等级。   上星期查邮箱发现两个booking.com的邮件,前后相隔几分钟。第一个邮件说这个账号在澳大利亚墨尔本被登录了。第二个邮件说账号的注册邮箱被换成了一个从来没见过的邮箱。   当时马上想到,账号里面还存有之前用过的信用卡,如果这个坏蛋用我的信用卡乱定一桶酒店,那可就亏大。   于是赶快到booking.com网站找联系方式,发现必须先有reservation number和PIN才能留言或者打电话。到google一通狂找,怎么也找不到联系电话。于是只能重新注册了一个账号,然后用这个账号定了一个新加坡的酒店,这样才能拿到reservation number和PIN,然后才算打通了客服电话。   告诉客服账户被盗,客户一听情况,也很紧张,说我把你账号先block住,你写信给customer.service@booking.com,会有人帮你处理。   按照他说的给那个客户邮箱发了信,立刻收到自动回复说48小时内会处理。结果一个星期也没人理。这周一又发了一封问为什么这么久都没人理。结果很快收到回信,让提供reservaction numbe和PIN。我回信说我是账号被偷需要求助,不是某个具体酒店订单有问题。结果收到另一个人的 (more...)
我觉得是客服

这个人 操作错误

 

我曾经PayPal 好几年不能用

 

类似的事情。 事情解决完 账户一只都不可以用。 

因为连着手机, 怎么换邮箱都不行。 

 

以前用的时候着急打客服, 无果。 三次。

 

有一次,我想起来了, 气定神闲地解释了来龙去脉。。。 包括前面的事情

这个客服, 需要恢复我的账户 ( 需要提供信息), 然后激活, 然后给权限。。。。

 

搞了半个多小时。。 

 

你也可以联系酒店那边。 让他们留意一下。 我觉得你如果尽责了, 这些动作对事情向着你想要的方向zou都是有利的。

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作者:小土 (等级:14 - 天人和一,发帖:17332) 发表:2024-05-30 18:15:13  2楼
【吐槽八卦】被booking.com给折磨得快崩溃了有个booking.com的账号,用了十几年了,现在是最高的等级,订酒店时有最高的折扣等级。   上星期查邮箱发现两个booking.com的邮件,前后相隔几分钟。第一个邮件说这个账号在澳大利亚墨尔本被登录了。第二个邮件说账号的注册邮箱被换成了一个从来没见过的邮箱。   当时马上想到,账号里面还存有之前用过的信用卡,如果这个坏蛋用我的信用卡乱定一桶酒店,那可就亏大。   于是赶快到booking.com网站找联系方式,发现必须先有reservation number和PIN才能留言或者打电话。到google一通狂找,怎么也找不到联系电话。于是只能重新注册了一个账号,然后用这个账号定了一个新加坡的酒店,这样才能拿到reservation number和PIN,然后才算打通了客服电话。   告诉客服账户被盗,客户一听情况,也很紧张,说我把你账号先block住,你写信给customer.service@booking.com,会有人帮你处理。   按照他说的给那个客户邮箱发了信,立刻收到自动回复说48小时内会处理。结果一个星期也没人理。这周一又发了一封问为什么这么久都没人理。结果很快收到回信,让提供reservaction numbe和PIN。我回信说我是账号被偷需要求助,不是某个具体酒店订单有问题。结果收到另一个人的 (more...)
再看一遍

有两个你可以具体的问一问

1) 邮箱换掉, 一般应该有通知的。。 你找找看

2) 银行卡 使用 包括公司账户DHL . 都要重新填写三位数security code …. Booking 不需要吗? 如果不需要, 真的不能把卡放在记录里面。

3) 也要通知银行。

 

我有一年新的信用卡借给我秘书用, 后来莫名其妙被人盗刷看球还是什么频道。 小小的金额。 不留意不会发现, 但很多次。

跟银行说了, 他们说他们会去调查。让我填表。 然后事情就解决了。 

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