根据英国媒体报道，73岁的死者基钦（Geoffrey Ralph Kitchen）是音乐剧场导演，来自布里斯托尔（Bristol），育有一对子女，与妻子前来新加坡度假。（取自脸书）
据英国天空新闻台报道，曼谷素万那普国际机场总经理吉迪邦星期二（5月21日）在记者会上说，事故中有一名73岁英国男子很可能是心脏病发作身亡，另有七人伤势严重，有些人头部受伤。新航当晚则在脸书贴文说，有18人留院，另有12人正在医院接受治疗。

据英国媒体《镜报》报道，死者是患有先天性心脏病的基钦（Geoffrey Ralph Kitchen），他的遗体已被移送到泰国的一家警察医院进行验尸。他的妻子也在事故中受伤，目前正在医院接受治疗。

吉迪邦透露，事发时人们正在用餐。他也说，机上许多乘客无法行走，须由救护人员人协助。一些轻伤者已经离开医院，其中有100多人在星期二晚上续程飞回新加坡。