这两天也是被grab气到吐血等了两个小时才送餐，但是送餐员提前一小时就在系统里点了送达。到了被告知有一杯饮料破损，要私下paynow解决，因为不想透露个人paynow信息给骑手，拒绝，想通过平台解决。结果就是跟grab客服周旋了几天拿回一杯饮料的退款，吃相实在难看。。。全程客服都在强调 1. 你没有证据，2. thats what you said, we need to validate 3. 我们一直联系不上骑手没法validate你的话。
呵呵了，不是为了这几块钱，是真的咽不下这口气，店大欺客，无语
Grabfood的客服和Deliveroo比起来，真是烂爆了。
App里面的chat经常要等客服很久。Deliveroo的客服几乎都是秒接。
Deliveroo有问题要求退款基本上不会问太多的问题。Grab就是特别麻烦。
Deliveroo有问题要求退款基本上不会问太多的问题。Grab就是特别麻烦。
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