【吐槽八卦】GENECO 的服务差劲到掉渣儿了 ！！！ 拉黑 ！！！
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作者：水水水水水水 (等级：2 - 初出茅庐，发帖：346) 发表：2021-01-31 09:35:10　 楼主　 关注此帖
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【吐槽八卦】GENECO 的服务差劲到掉渣儿了 ！！！ 拉黑 ！！！

　

在12月的时候 无法正常从　 　GENECO.com　 　 下载到当月的账单 ； 投诉了　

刚要去下载1月账单 ， GENECO.com 干脆登陆后是白屏 -- 没有账单 没有数据 什么都没有 ！ 点了任意界面按钮就退出了 ！　

使用 GENECO APP 登陆 也是全部白屏 然后强制退出登陆 ！　

　

Geneco 的电费账单也越来越离谱 ，高的莫名其妙 ---　 他的账单从来不写读表是多少 ！ 而 SP Service 每次写读表的 ！感到这个公司无比的猫腻多多 ！　

　

　Geneco 的Sales Manager 也无比的恶心 ：
签约的时候 Sales 承诺会真实读表 跟SP Service 有个清晰的交接，如果没做到会理赔我差额 。

结果我得账单还是SP Service 估读了一张巨额账单 。我就找了Sales 。Sales 也道歉了然后把我交给他的manager 。

然后跟这位manager 算账查差额 就很费劲了，这个数学她就是理不明白 。 终于她明白这个差价后，就开始恶心了 ：
“ 就算XXX钱（ 抹去了几块钱零头 ） 我跟Sales　 一个人一半私人赔你 “　 　
” 你向上找也没有用 ，不会有人管你的 “　　

这些whatsapp 的对话我还留着 。Geneco Sales Manger 做事就这么不专业的 --- 这样的case 不能走个正常工作程序吗 ？

　

吐槽完了，各位看官自己掂量这是个什么公司吧。

该帖荣获当日十大第3，奖励楼主15分以及22华新币，时间：2021-01-31 22:00:01。
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作者：水水水水水水 (等级：2 - 初出茅庐，发帖：346) 发表：2021-01-31 10:39:41　 2楼
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在 水水水水水水 的大作中提到：
【吐槽八卦】GENECO 的服务差劲到掉渣儿了 ！！！ 拉黑 ！！！　 在12月的时候 无法正常从　 　GENECO.com　 　 下载到当月的账单 ； 投诉了　 刚要去下载1月账单 ， GENECO.com 干脆登陆后是白屏 -- 没有账单 没有数据 什么都没有 ！ 点了任意界面按钮就退出了 ！　 使用 GENECO APP 登陆 也是全部白屏 然后强制退出登陆 ！　 　 Geneco 的电费账单也越来越离谱 ，高的莫名其妙 ---　 他的账单从来不写读表是多少 ！ 而 SP Service 每次写读表的 ！感到这个公司无比的猫腻多多 ！　 　 　Geneco 的Sales Manager 也无比的恶心 ： 签约的时候 Sales 承诺会真实读表 跟SP Service 有个清晰的交接，如果没做到会理赔我差额 。 结果我得账单还是SP Service 估读了一张巨额账单 。我就找了Sales 。Sales 也道歉了然后把我交给他的manager 。 然后跟这位manager 算账查差额 就很费劲了，这个数学她就是理不明白 。 终于她明白这个差价后，就开始恶心了 ： “ 就算XXX钱（ 抹去了几块钱零头 ） 我跟Sales　 一个人一半私人赔你 “　 　 ” 你向上找也没有用 ，不会有人管你的 “　　 这些whatsapp 的对话我还留着 。Geneco Sales Manger 做事就这么不专业的 --- 这样的case 不能走个正常工作程序吗 ？ 　 吐� (more...)
这里申明下：我没要sales manager 要私了的钱。公事公办 geneco不赔我差额我认亏就是
已经恶心够了，远离！
下次我大概会签 TUAS ，TUAS自己有电厂 ， 他的账单与SP service 还是在一起。我可以省省心了。

对比 Geneco 的账单，每次比SP Service 慢10-14天 。扣费可比他的客户服务痛快多了
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作者：水水水水水水 (等级：2 - 初出茅庐，发帖：346) 发表：2021-01-31 11:44:01　 3楼
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在 水水水水水水 的大作中提到：
【吐槽八卦】GENECO 的服务差劲到掉渣儿了 ！！！ 拉黑 ！！！　 在12月的时候 无法正常从　 　GENECO.com　 　 下载到当月的账单 ； 投诉了　 刚要去下载1月账单 ， GENECO.com 干脆登陆后是白屏 -- 没有账单 没有数据 什么都没有 ！ 点了任意界面按钮就退出了 ！　 使用 GENECO APP 登陆 也是全部白屏 然后强制退出登陆 ！　 　 Geneco 的电费账单也越来越离谱 ，高的莫名其妙 ---　 他的账单从来不写读表是多少 ！ 而 SP Service 每次写读表的 ！感到这个公司无比的猫腻多多 ！　 　 　Geneco 的Sales Manager 也无比的恶心 ： 签约的时候 Sales 承诺会真实读表 跟SP Service 有个清晰的交接，如果没做到会理赔我差额 。 结果我得账单还是SP Service 估读了一张巨额账单 。我就找了Sales 。Sales 也道歉了然后把我交给他的manager 。 然后跟这位manager 算账查差额 就很费劲了，这个数学她就是理不明白 。 终于她明白这个差价后，就开始恶心了 ： “ 就算XXX钱（ 抹去了几块钱零头 ） 我跟Sales　 一个人一半私人赔你 “　 　 ” 你向上找也没有用 ，不会有人管你的 “　　 这些whatsapp 的对话我还留着 。Geneco Sales Manger 做事就这么不专业的 --- 这样的case 不能走个正常工作程序吗 ？ 　 吐� (more...)
看了评论了 。我同意那些客户的评论。跟我遇到的一样。sales manager 是相当的粗鲁。
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作者：水水水水水水 (等级：2 - 初出茅庐，发帖：346) 发表：2021-01-31 14:33:40　 4楼
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在 红色彗星 的大作中提到：
我也是 大概11月的时候发求助华新的网友推荐了Tuas 就转去了；关键2年签约期满了如果没有给他确认就给你自动renew 确实有点恶心；本来还有 120多块的政府水电voucher 最后一个月也说不能用那个 闹的很不爽
啊 自动renew 2年是 tuas 还是 geneco ？ 我留意下 这个
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作者：水水水水水水 (等级：2 - 初出茅庐，发帖：346) 发表：2021-01-31 14:34:43　 5楼
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在 功夫熊猫 的大作中提到：
当初选是因为便宜吗？
是。但不是最便宜的 tuas voucher 多 ，觉得geneco 也好 网页页面好看就签了
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作者：水水水水水水 (等级：2 - 初出茅庐，发帖：346) 发表：2021-01-31 14:35:41　 6楼
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在 红色彗星 的大作中提到：
其实不算是便宜 当时好几个都在推折扣抢占客户群, 便宜这个原因不能作为他们服务差 欺客的理由 这阵子他们干的很离谱了,我是这个月换去Tuas的 geneco最后一个月收了我超过以往40%的电费
太可怕了 。谢谢提醒 。剩下3个月 我要自己实时监督我家电表了。
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作者：水水水水水水 (等级：2 - 初出茅庐，发帖：346) 发表：2021-01-31 14:39:45　 7楼
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在 红色彗星 的大作中提到：
如果你签的是geneco就给你自动renew 他自己了要换去tuas 还必须联系他们的客服，最好是打电话问他们 然后让他们给你落实到底几号是最后一天，几号你可以和tuas签约 让他告诉你
谢谢提醒 。还有10个月合同， 我现在就通知他们好了 。
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作者：水水水水水水 (等级：2 - 初出茅庐，发帖：346) 发表：2021-01-31 22:06:23　 8楼
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在 红色彗星 的大作中提到：
嗯嗯 最好是落实一下确定好如日期我当时就是确定好后在手机的calendar 上做好remark 这样就不会忘记了～
好哒 谢谢
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作者：水水水水水水 (等级：2 - 初出茅庐，发帖：346) 发表：2021-01-31 22:10:32　 9楼
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在 peachy 的大作中提到：
谢谢排雷一直用sp账单太高打算换，一直不知道哪家好
现在觉得tuas 挺好的 ，跟SP 一个账单 有自己的电厂 。希望tuas 没雷
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作者：水水水水水水 (等级：2 - 初出茅庐，发帖：346) 发表：2021-01-31 22:15:02　 10楼
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在 吴越浪子 的大作中提到：
是挺恶心的明明我SP的账户里有GST Voucher省200多块，他几个月不扣，一直要我还账单加late payment。然后我换房子了，SP账户关了，SP也很恶心，我提前打电话过去，因为他们网站上有些账户关了GST Voucher就退回给政府，结果他们回答我现在账户还没关，他们什么都不能做，要关了才可以处理。然后等关了之后就直接自动退回政府了，打电话过去跟我说账户关了就自动退回政府了，他们什么都不能做，我简直操他妈的。 不过SP还算可以，虽然第二个接电话的傻逼女人非常凶的说不可以，后来找了她manager还算可以，一直在积极帮我解决。Geneco就超级恶心，各种借口，各种踢皮球，就是不帮我解决，爱咋样咋样 然后签两年合约的时候问他们中间换房子可以不可以换到新房子去，口口声声说可以的，结果他们的可以是你先违约了，扣130刀，然后再和他们签新的合约，然后130退到新的账户里， 又套牢2年
转地址收费130 这个惊到我了 。 我咋记得只要30+块 =.= U
交那130 不如直接180解约， 跟geneco 一了百了 ， 不用再被他恶心2年 。
转地址 和 解约的差价 50刀 ， 新公司voucher 也够盖上的了 。

geneco 电话你竟然能打通 ，等待超过30分钟 ？
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