我妈妈登机之前新航打电话来询问是否继续乘坐 有无相关文件 我们有说明只能用一个旧苹果手机下载tracetgt 无法激活 对方说ok 在国内顺利登机 到了樟宜机场依然没办法激活（可能是苹果手机太老了没升级ios）海关竟然就让我妈先回去 我妈也不懂英文 到了酒店换了个手机才激活的