关键信息缺失，不完整或者过期的就直接锁卡了。不过你这个情况换了公民比较特殊，还是打一下客服电话吧……
最近半年的仅供参考
兴业：收到短信要求完善信息，不然锁卡。网上银行登录完善信息就可以了
交行：身份证过期，取钱不能用才知道（ATM有提示），到分行（异地）有个什么自助机器，但是有些步骤需要工作人员授权，很快搞定了，而且是在周末.
建行：网银已经不能用了......还没来得及问怎么处理