【吐槽八卦】吐槽AIA公司险lz前公司用的是AIA的公司险，离职前几个月觉得肠胃不太舒服，去做了一次胃镜，然后就开始了漫漫claim路。
1. 去AIA网上填了eclaim form，再给AIA寄了医院的账单；
2. 等了快一个月没消息，遂打电话，被告知金额超过一千的需要纸制的claim form。听起来好像很有道理，遂签了纸制的寄过去；
3. 又等了一个月没消息，遂打电话，被告知账单有问题，不是official的final bill，我说我就是医院付了钱拿到的bill啊，无奈之下只好联系医院再寄一份final bill给我，然后寄给AIA；
4. 又过去一个月没消息，继续打电话，被告知需要medical report，开始有点不爽了，你们要材料就不能一次说齐吗？各种抱歉之后把胃镜的报告也寄了过去，之后又打了电话询问对方收到没有，还再三确认所有材料已经齐整，开始process claim，这才放心
5. 又过去了一个月依然没消息，继续打电话，被告知还要填一份 HOSPITAL & SURGICAL CLAIM FORM，大怒，问你们之前不是确认过材料齐整了吗？现在又说要加表格？！！！又是一通道歉芸芸，并把表格Email给我，然后我今天打开一看，这表格居然还要公司签名盖章，然而拖了这么几个月，我已经离开前公司了啊，遂又打电话问这个公司盖章的事情，表示自己已经离�
(more...)
先跟楼主说声sorry
AIA太大，行政部门踢皮球也非一日之寒了，不过有办公室文化斗争的地方似乎都有这个问题，
我试着帮忙解释下，
1. E-claim比纸质的方便，但一定要用对的e-claim，你网上自己找的只能报销小额账单，如果几十块几百块的确会很方便快捷，如果数额比较大，让hr或者经纪给你pre-approved的表格会更省心，或者去之前先申请下e-LOG，所以在公司里面和hr打好关系挺重要的，我们只负责培训hr，不负责培训全部员工（准确说老员工还能集体一起培训一次，但很难做到来一个新员工就派人来培训一次索赔注意事项，而hr换了一般我们都会给新hr培训的)。
2和3 基本上是同一个部门，这个确实应该收到文件的时候就核对，而不是一前一后要claim form和final bill
4 这个材料的审核和上面的杂事部门不一样，通常是上面材料齐了才会送到medical复核部门，准确说这个部门不止做paper work，而是有医学背景的高薪员工，所以被要求提供医疗证明则是这些金领提出来的（问过一个刚入职的就10k以上，senior账面工资比AIA ceo工资高）
5 任何签名都有时效，原则上不同文件，签名最多有效1～3个月，比如新保单投保，签名只有效1个月，索赔的签名稍微有效期久点，按常规是3个月，因为你中间耽搁了，所以需要重新签名，我以前也吃过这个亏，不管你什么时候提交的，索赔部门是看她看到签名的当天不能超过表格上签名日期三个月，以后索赔拖得比较久的话，我都会主动再找客户签新的文件表格。
说AIA公司保险辣鸡的话，真不知道你是把其他公司都放在辣鸡标准之下么？
公司保险已经连续n年拿了最佳集体保险奖了，市场占有率每年从来没低过30%，
In 2018, for the 13th consecutive year, AIA Singapore won the prestigious Best Employee Insurance Provider (GOLD) Award at the HR Vendors of the Year 2018 Award
https://m.youtube.com/watch?v=XiDJuAgJKR8
上面说axa好的，说明你们hr给你们讲得比较清楚，如果楼主有这需要的时候看过我写的第一段话，就不会有这个贴子了
上面熊猫说的就是有拿e-LOG的情况，这个目前AIA有个更高级的做法叫pre-approved
最后补充下，现在依然有cashless，但cashless不是保险公司一个人说了算，cashless需要保险公司，医院，医生三方都同意。有些情况还是做pre-approved比较好，有些时候还是交给专业的人处理会比较好。p.s 我还不够专业，需要多学习。
我试着帮忙解释下，
1. E-claim比纸质的方便，但一定要用对的e-claim，你网上自己找的只能报销小额账单，如果几十块几百块的确会很方便快捷，如果数额比较大，让hr或者经纪给你pre-approved的表格会更省心，或者去之前先申请下e-LOG，所以在公司里面和hr打好关系挺重要的，我们只负责培训hr，不负责培训全部员工（准确说老员工还能集体一起培训一次，但很难做到来一个新员工就派人来培训一次索赔注意事项，而hr换了一般我们都会给新hr培训的)。
2和3 基本上是同一个部门，这个确实应该收到文件的时候就核对，而不是一前一后要claim form和final bill
4 这个材料的审核和上面的杂事部门不一样，通常是上面材料齐了才会送到medical复核部门，准确说这个部门不止做paper work，而是有医学背景的高薪员工，所以被要求提供医疗证明则是这些金领提出来的（问过一个刚入职的就10k以上，senior账面工资比AIA ceo工资高）
5 任何签名都有时效，原则上不同文件，签名最多有效1～3个月，比如新保单投保，签名只有效1个月，索赔的签名稍微有效期久点，按常规是3个月，因为你中间耽搁了，所以需要重新签名，我以前也吃过这个亏，不管你什么时候提交的，索赔部门是看她看到签名的当天不能超过表格上签名日期三个月，以后索赔拖得比较久的话，我都会主动再找客户签新的文件表格。
说AIA公司保险辣鸡的话，真不知道你是把其他公司都放在辣鸡标准之下么？
公司保险已经连续n年拿了最佳集体保险奖了，市场占有率每年从来没低过30%，
In 2018, for the 13th consecutive year, AIA Singapore won the prestigious Best Employee Insurance Provider (GOLD) Award at the HR Vendors of the Year 2018 Award
https://m.youtube.com/watch?v=XiDJuAgJKR8
上面说axa好的，说明你们hr给你们讲得比较清楚，如果楼主有这需要的时候看过我写的第一段话，就不会有这个贴子了
上面熊猫说的就是有拿e-LOG的情况，这个目前AIA有个更高级的做法叫pre-approved
最后补充下，现在依然有cashless，但cashless不是保险公司一个人说了算，cashless需要保险公司，医院，医生三方都同意。有些情况还是做pre-approved比较好，有些时候还是交给专业的人处理会比较好。p.s 我还不够专业，需要多学习。
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