人的素质可以通过科技来提高。现在的诊所，排队的系统非常原始，要么就是一个简单的叫号系统，要么连号都没有，直接是前台叫名字。个人亲身经历，如果在polyclinic没有预约的话，早上一开门去，八点半拿到号，上面的时间是大概10点半，真正被叫到号是快12点。这么长的等候时间，确实让人烦躁。而且病人都在诊所等，也有交叉感染的隐患。

完全可以学习一下电信公司，或者宜家儿童游乐场，注册的时候就输入电话号码，快到了短信通知。这样人就没必要杵在诊所，可以去吃饭，可以去逛逛，有效的利用时间。