晚上在万达广场二楼肯德基外面，看到一个四、五岁左右的小女娃，一边来回地跑着，一边大声地哭喊着“妈妈”，有一、两分钟的时间，也没有妈妈模样的人过来。怕小女娃被拐走，就上前安慰她，说带她去找妈妈。问她跟妈妈干什么来了，回答说买衣服，然后就找不着妈妈了。万达广场加上毗连的万达百货，那么多服装店，不容易碰上要找的人，而且也不认识女娃的妈妈，就跟她说一起去顾客服务台，让广播找人。小娃想想，同意了。到了一楼服务台，说明了情况，问小娃叫什么名字，小娃还是很紧张，年纪也小，吐字不那么清楚，问了几遍也没确认她的名字怎么念。正在这时，女娃的妈妈到服务台来了，叫小女娃。跟小女娃确认是她妈妈之后，把她交给妈妈带走了。
捡手机、捡钥匙/车钥匙，交还给主人，没人认领的时候就交给保安。

如果帮助人遇到误解，他们会帮着打官司的。