【吐槽八卦】辣鸡AIA住院保险claims department实在是SB到家大概是2016年左右我妈刚拿到LTVP就给她办了AIA的最贵的全包的住院保险,一年应该是CPF加现金1000多了。然后很不幸的之后查出了乳腺癌3期,国内治了一段时间,后来转移复发了,2017年在新加坡又治了一段时间去世了。那时是2017年9月。
后来我妈的事情处理完了之后就着手在办claim的事情,在新加坡的花费也是大好几万。住院保险当时买的时候是健康的,当然乳腺癌这个东西有可能被当作pre-existing condition,住院保险能不能cover到难说。
但是这个claim的过程就很傻逼,因为我爸爸很早就过世了,医院要release medical report的话需要next of kin填表form of undertaking。我爸的死亡证明,他俩的结婚证书我都没法找到的。所以说只有我能填表,而且我无法证明我爸死了。
我跟我的保险经纪x4解释了这个情况,他说会去跟claim那边说。然后我自己也给SGH medical report那边说明了情况,他们说我可以填表,他们从AIA那边拿到了的话会release medical report给AIA。
然后呢就开始了漫长的踢皮球。我把表填了,supporting information提供了,然后AIA没反应,又发表格给我,要填。
我又叫我的经纪去说明情况,又过去了好几个月,AIA 给我发re
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祝楼主早日cliam成功
一个靠谱的中介真的很重要了。跑了一年...这中介是直接没管吧。
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