必须由卖家向物流公司拿。你可以跟淘宝卖家讲仓库系统看不见，怀疑运单号不同，必须要运单签收照片才能找见。基本上好的卖家都会提供的。你要越早要越好，这样签收单容易找到。是很麻烦，但没办法啊。签收单上是有86海运的章子的，是个很好的凭证。