它说一定是没有扣款的，要求我把账单截屏发过去（其实第一和第二封邮件我都有发）。至少这个客服看起来不错，估计最后有可能索赔成功。
目前为止几个客服口径不太统一，不过至少网站看起来不是所有客服都在推诿责任。遇到好一点的客服还是可以讲道理说清楚的。
有更新会再上来反馈的