我也遇到过类似的经历在银行在clementi mall的OCBC，也是排队排了很久到我时那个柜员竟然说我没排队，让我到后面排队，我就说我排了队，那个人还一脸不相信，还是排在我后面的人主动说是我先排队的，然后另一个柜员叫我去她那边办。我也气得差点想投诉，觉得那个柜员当时的态度好像一脸看不起人的样子。不过后来懒得投诉了