社会的资源需要进一步优化，房客租房，等于花钱买服务，房东服务不好，服务自然卖不出去。以前靠信息不对称活下来的商家，在这个年代，都要转变观念，靠改善服务质量得到生存机会。

从房客的角度来说， 这是一种向他们提供信息的手段，增加房客的知情权而已，信息肯定会有偏差，但任何的信息都会有主观倾向在。

激化矛盾这种说法我持保留意见，矛盾本来就在那里，并不因为曝光而改变矛盾的本质。

但确实整个过程必定有很多房东可能会被诽谤，这种我也不知道怎么解决，所以这不就上来问大家，集思广益嘛。