拿到你朋友的之前准证的FIN number和他的名字，出生日期，然后直接打电话去singtel的客服（记得冒充的人性别要和牵线人一致哦），联系号码留你牵线这个号码，打去要求停机，说合同满不想用了，他们会核对各种信息，最后隔2，3天会打给你留的那个号码再次确认你要割线，确认后就会隔，然后寄最后一张账单给你。