非常抱歉对于这名同事，我已经内部处理了，扣除她当月奖金 当然，管理上是我的疏忽，是我疏于管理，没有监督好我的员工 在这点上，我再次更您郑重的道歉，如果给您身体上或者精神上造成不适，我愿意登门道歉 同时，我会加强公司的内部培训和服务培训，感谢您提供我们建议以及反馈，我会好好培训他们的 您也可以直接联系我，我会跟您当面道歉 Allen Wang : +65 83133877，

局部反驳“后面的对话，我们无法像您一样，如此详细的回忆出来。但是如果真的像你描述的对话一样，你如此谦逊，而我们的工作人员如此的粗鲁，而您在我们工作人员如此无礼的情况下，却还能够进行如此长的对话，您的耐心也确实很好。” 您讽刺得真不错。 请您仔细阅读，到后面我要投诉时已经生气了，我有说自己谦虚到底吗？我只是说我是有礼貌的开始。不过虽然最后在你GM嚣张的气焰下很气地挂了电话，我也觉得我为什么这么有耐心傻成这样还跟她浪费这么多时间，最开始她不耐烦一直什么身份什么身份问时我就该挂了的。我以为过了开头那段不愉快就可以正常讲话了，如我帖子所描述她告诉我PR和EP的准备东西，谁想到居然会有之后的事情发生。 所以以至于之后我打给另一家时，简直觉得人家是天使。 呵呵，这个公关真令我刮目相看。你们大概忘了真诚和诚实是最基本的。