【吐槽八卦】吐槽新加坡天宇旅行社了不起的GM,恶心得不要不要的
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作者:imdevil (等级:2 - 初出茅庐,发帖:34) 发表:2015-09-03 17:30:00  楼主  关注此帖
【吐槽八卦】吐槽新加坡天宇旅行社了不起的GM,恶心得不要不要的

公司年尾打算带大家去马来西亚玩,于是跟几个同事(中国护照和印度护照)打电话咨询办理马来西亚签证的情况,公司给报签证的费用,但是需要quotation和invoice,所以需要问一下。上周给天宇旅行社打过一次电话简单问些问题,接电话的女孩态度还行,于是这次打过去想让他们就所需准备的材料给个清单。这次一打过去就感觉不对了,接电话的女子口气很不温和。

“可以咨询办马来西亚签证的事情吗,关于持中国护照和印度护照的”

“什么身份?”

“有的是外国人,有的是P,持中国和印度护照”

“什么身份?”很生气的语气。

“外国人和PR啊,你说的‘身份’是什么意思?”

“我要知道身份,EP还是SP还是work permit,不然我没办法告诉你”。很凶的说

“EP”

“EP需要……PR需要……”

“哦,那你可以给我邮件这份清单吗?这样我们可以照着准备。”

“不可以,我们没有清单。”

“就是你说的这些,这就是清单。还有你们可以开invoice吗,公司需要这个”

“没有,我们不开。”

“上周打电话时那个女孩说可以开的” 上周打电话时那个女孩还特意问了一下公司其他同事可不可以开。

“我们不开,除非你付7%的GST”

“你可以跟其他同事确认一下吗”

“我都跟你讲了,我非常清楚这事,要不你就跟你上次讲话的人问” (很凶)

“好,那我可以跟你其他同事问一下吗”

“不可以,其他人在忙,其实我也在忙,你能快点吗”

“你态度太差了。”

“你也是!“

"我要跟你经理讲话"

"我就是经理I‘m so sorry.”

“我要跟你上级聊”

"这里我最大,我是这里的GM!除了老板我最大"

”我要跟你老板讲“

”老板不在这里,老板怎么可能在这边“

“……好,我会用微博和各种渠道把你的行为曝光。”

“别拿这个威胁我……”

没等她说完我就挂了。

 

随后打了另一个旅行社,态度非常好,而且很快发个邮件把清单给了我们,印度护照办理马签比天宇便宜(天宇说印度护照76,而这家只要65.)

 

想起那个GM就恶心,再也不去天宇了。

 

 


该帖荣获当日十大第10,奖励楼主1分以及1华新币,时间:2015-09-03 22:00:05。
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作者:imdevil (等级:2 - 初出茅庐,发帖:34) 发表:2015-09-03 18:16:11  2楼
我之前找天宇态度蛮好的,也是开invoice的xmzl。。。
上次小女孩态度也不错
谁知道今天就遇见这么个恶心的GM
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作者:imdevil (等级:2 - 初出茅庐,发帖:34) 发表:2015-09-03 18:19:44  3楼
目测楼主太包子了... 沟通顺畅不能的事情一旦发生就应该立刻切换旅行社
因为上周问得挺好
谁知道这样的人也能做GM 给她送生意还像欠她的 坚决公布她的恶劣态度
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作者:imdevil (等级:2 - 初出茅庐,发帖:34) 发表:2015-09-03 18:20:12  4楼
牛车水QQ旅行社马来西亚签证费35块一年多次往返,3个工作日取的,上个月刚办
哇真好
我明天也再问问
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作者:imdevil (等级:2 - 初出茅庐,发帖:34) 发表:2015-09-03 18:32:23  5楼
牛车水QQ旅行社马来西亚签证费35块一年多次往返,3个工作日取的,上个月刚办
中国护照的签证费问了两家
都是36,印度护照的贵些
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作者:imdevil (等级:2 - 初出茅庐,发帖:34) 发表:2015-09-03 18:33:06  6楼
xx 不要不要的 是哪里话?神马意思?上次也看 走走 mm 这么表达过。
就是程度很高的意思
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作者:imdevil (等级:2 - 初出茅庐,发帖:34) 发表:2015-09-03 18:34:55  7楼
上次我去办签证也是态度恶劣,说过的话不承认,还问我上次问的人叫什么名字拿出证据,噁心的不行不行,最后去别家办的,便宜35块,再也不会去了!!!
就是,这素质和态度真是服了。
以后再也不去了。
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作者:imdevil (等级:2 - 初出茅庐,发帖:34) 发表:2015-09-03 18:46:46  8楼
天宇的那个男的才态度恶劣好吗!!反正当时就是打电话里头的女孩子态度不错,让我过去买套票。去了之后,别人都在忙,只好找那个最靠近门口的闲着的男的。 这男的开口要价就跟电话里说的价钱不一样,我说电话里说了多少多少,他就说现在没有那个价位之类的,总之后来还是按照那个价钱买下来了,但是过程很不愉快,是找了那个接电话的女孩子才拿下了那个价位。那个男的态度很差,直接serve起别人来了,把我们晾在一边,后面还爱买不买的样子。 如果后面还去的话,只找那个女孩子,不然不会在他家买了。
他们家极品好多
啊。那个女的GM说自己是经理是加带“i'm so sorry."时那得意的口气我都要吐了。明明简单可以说清楚的事情绕来绕去的,不知道谁得罪她了这么想发火。说她态度好差居然还回“你也是。” 不买了怎么样嘛,把你的臭名传播出去怎样嘛。他们家干吗这么自大,有渠道也不能这么做生意吧。就此拜拜。
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作者:imdevil (等级:2 - 初出茅庐,发帖:34) 发表:2015-09-03 22:37:05  9楼
+1 上次家人来新加坡玩去他家买票 因为买了有7-8种票 人也多 当时 那个卖票的人就说了只收现金 其中几项票的invoice还是手写的,当时SEA也没去过 就不知道票长啥样 误以为sentosa cable car 就是SEA的票 结果回家才发现根本没给票 能怎样呢 怪自己太粗心 不敢再在他家消费了
啊 太过分了 就当吃一堑长一智了
pat pat 我也不打算在那里买东西了
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作者:imdevil (等级:2 - 初出茅庐,发帖:34) 发表:2015-09-03 22:38:55  10楼
目测不是包子是沟通无能,我觉得她说话的方式也缺乏平等交流的态度
请你示范下什么是平等交流
别人给你一巴掌还要贴上笑脸么 抱歉真做不到 这个帖子只是想让大家知道这家的服务态度 不必回复谢谢
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作者:imdevil (等级:2 - 初出茅庐,发帖:34) 发表:2015-09-03 22:40:13  11楼
此家就这样之前在他家办的马来签证两个花了一百多呢 中国护照。。
是马国宣布取消对中国护照的签证费之后吗
不过这次他们说是36块一个哦
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作者:imdevil (等级:2 - 初出茅庐,发帖:34) 发表:2015-09-04 16:52:38  12楼
随你怎么说吧 跟你思想不一样而已只不过看不惯你很武断的就说lz态度不好 不会沟通,出来说两句。你这么固执,我也不想再多说什么。勿回。
谢谢你
我自己开始时已经很礼貌了,所以旁边同事也是很气他们怎么这样态度。不管啦,不用理那个人,可能她比较高节操吧。
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作者:imdevil (等级:2 - 初出茅庐,发帖:34) 发表:2015-09-04 16:53:52  13楼
旅行社嘛,还是打电话,LZ可以硬点。如果是去火锅店LZ该包子还是得包子[…]。。。。。。。。。。。
哈哈哈哈 你说
得非常有道理,去火锅店烧烤店是得包子,离开后再投诉,还是保命要紧。
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作者:imdevil (等级:2 - 初出茅庐,发帖:34) 发表:2015-09-04 16:54:49  14楼
天宇,买过几次他家的配套态度和价钱都挺好的
可能是接待你的人不错吧
唉,我等运气不好
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作者:imdevil (等级:2 - 初出茅庐,发帖:34) 发表:2015-09-04 16:56:47  15楼
哈哈也是在新加坡才学到了sorry这个词,可以说得如此傲慢和有优越感。
对啊
我当时其实被震慑住了,傻眼OO,我美好的投诉愿望就此破产了,呜。
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作者:imdevil (等级:2 - 初出茅庐,发帖:34) 发表:2015-09-04 16:58:22  16楼
你这种听不得别人说你不是的心态可见你在交流中也没起到润滑作用 这里是公众平台,你有什么资格禁止别人回帖? 就是你吐槽的重点是别人家的服务,我才要说你也有问题,一个巴掌拍不响,找出双方问题,才是公平,免费污蔑了人家
不知道的还
以为那家是你开的。您说的对,是我等态度不好不会交流,污蔑了人家。
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作者:imdevil (等级:2 - 初出茅庐,发帖:34) 发表:2015-09-04 17:01:17  17楼
难道跟他们家的地理位置和格局有关?一直觉得他们家处在一个小角落里很憋闷,不仅如此,里面位置还很小。总之就因为这么两个不好的员工,把名声都搞砸了~
他们手里资源是不是还不错啊
网上都能搜到他们。可能太自大了吧
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作者:imdevil (等级:2 - 初出茅庐,发帖:34) 发表:2015-09-04 17:07:45  18楼
我猜是xx 夸张的不行了。网络语言吧。
对对对
刚学会不久
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作者:imdevil (等级:2 - 初出茅庐,发帖:34) 发表:2015-09-04 17:08:58  19楼
哈哈,听你这么说
很有可能
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作者:imdevil (等级:2 - 初出茅庐,发帖:34) 发表:2015-09-04 17:12:34  20楼
这家店绝对有店大欺客的传统!!真不知道新加坡眼收了多少广告费过年的时候我父母过来,想订去周边小岛的package。过年期间很多人都想出去玩,估计是他们也不稀罕多我这个客户。总之态度各种差,最后我想订的酒店他们没有了,我就随口说了句:那我去别家看看吧。然后就被甩脸子了啊!!那个接待我的小妹腾一下就站起来了,说了句我们没有的你哪里都买不到!!我当时都呆了好么,我怎么招惹她了呀。。。
抱抱,看来很多人都受过他家
气啊。这年头买服务还要看人家脸色,而且是他们欺负人在先。讲他们态度有问题还被凶,这年头顾客也不好做。
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