我很是火啊！这算什么事情啊！
那个上海的钱小姐说： 你要是叫我取消你的票， 我就要Charge 你penalty!
问题是这不是我的错啊！
她说： 我这是在帮你， 才叫你定第三份票， 前面两个才能取消！

真是强盗逻辑啊！
我说： 因为你们提供的错误信息，导致顾客的不便。 现在还要顾客买最贵的往返机票合适吗？
而且即使是定的最贵往返，回程机票改期，还是要视当时客量，或可能还产生费用。
这不如去抢好了！
本来我可以定回程，为了方便父母，年纪大了，免得奔波，可以直接回。
现在被绑屎在这儿，还让我定了一次又一次！

那钱小姐说： 那是你跟wh 的事情，不关我的事。我无权做别的。要么你就重新订票，要么我charge你。
我：如果你权限有限，那么请转给有权利把顾客处理问题的人，或者是你们经理好了。你们这样的出来方式是不对的， 不能让顾客来为你们的漏洞买单。 还给顾客带来相当的不便。
钱又hold我电话上，估计是去问经理了。没一会儿，更骄傲的回来对我说： 你找谁都一样， 我们只能这样帮你。
真是无名火啊。

我说我不能接受，那先这样吧。 我挂了。

想想我就气。 还是打给新加坡本地的热线。必须要投诉一下。 虽然都是新航，怎么服务差那么远！
真是强盗！