Lz不好意思，我想圣母白莲花一下 :p楼主，试想想，巴士司机薪水远不如你，工作时间可能比你还长，工作压力可能比你还大，社会地位肯定比你低。 他们大多不懂英语，他们有的不懂礼节。他们可能整体素质也不高。 这位司机的态度肯定让人不悦，但他其实相对于你是弱势群体。 换了是我，我也肯定生气。但是，我可能不会投诉，只因为你叫他一声“同胞”。 想想你用英语有条有理地投诉，而他们却可能连看都看不懂你写的，是否有一种不忍心呢？同室操戈，让别人笑话。护短，常也是一种温情。 说了这么多，下次遇到这样的事情，不管对方是谁，希望自己能做到想开一点，宽容一点。服务行业应该笑脸迎人，但是在新加坡压力这么大服务行业也不好做呀。