这个解释未免太牵强了啊啊啊人家没有电池的，为什么要因为别人的错误而受到牵连？即使是同一个订单里面有电池，由于你们的人员不清楚海关规定，打包在一起了，也应该是只取消这个电池物品，其他的物品照常送货啊，哪怕重新发货，也不至于整个订单都被取消掉吧？更何况是人家原本没有电池类物品，因为你们的失误而而承担因此带来的后果，并且取消订单之前也不征求顾客的同意！可能有的顾客可以等待你们重新运输一遍呢，你们连问都不问就直接取消了！It's unfair！而且原本是在内测阶段使用了优惠代码购买的订单，由于你们的失误被取消了，货物收不到不说，本该享受的优惠也享受不到了，京东不应该对顾客做出补偿吗？