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作者:ggyt (等级:10 - 炉火纯青,发帖:3696) 发表:2013-07-04 16:21:34  375楼 
您好,是我们工作人员打包的时候将电池和非电池类一起放了导致一批货物全部滞留,所以只能将您的订单取消
这个解释未免太牵强了啊啊啊
人家没有电池的,为什么要因为别人的错误而受到牵连?即使是同一个订单里面有电池,由于你们的人员不清楚海关规定,打包在一起了,也应该是只取消这个电池物品,其他的物品照常送货啊,哪怕重新发货,也不至于整个订单都被取消掉吧?更何况是人家原本没有电池类物品,因为你们的失误而而承担因此带来的后果,并且取消订单之前也不征求顾客的同意!可能有的顾客可以等待你们重新运输一遍呢,你们连问都不问就直接取消了!It's unfair!而且原本是在内测阶段使用了优惠代码购买的订单,由于你们的失误被取消了,货物收不到不说,本该享受的优惠也享受不到了,京东不应该对顾客做出补偿吗?
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