xx 不要不要的 是哪里话？神马意思？上次也看 走走 mm 这么表达过。

他们家极品好多啊。那个女的GM说自己是经理是加带“i'm so sorry."时那得意的口气我都要吐了。明明简单可以说清楚的事情绕来绕去的，不知道谁得罪她了这么想发火。说她态度好差居然还回“你也是。” 不买了怎么样嘛，把你的臭名传播出去怎样嘛。他们家干吗这么自大，有渠道也不能这么做生意吧。就此拜拜。

对啊我当时其实被震慑住了，傻眼OO，我美好的投诉愿望就此破产了，呜。

来自天宇旅游的一些澄清以及道歉从昨天晚上从另外一个客人口中知道论坛上发生的事情，到今天我们和接电话同事核实。很多细节我们无法回忆的很清楚，不过有些细节应该是被忽略了。 “我需要办理一些马来西亚签证，几个人的” “请问都是什么身份” （也许我们换成 请问您持有什么“准证”会更加恰当，也许“身份”这个词会让人感觉不是很舒服，我们对我们用词不恰当，对您表示歉意 ） “什么身份关你什么事情啊，我不确定” “那我需要知道你具体什么身份，因为不同的身份所需要的资料不同" “外国人啊，你说身份什么意思 ？ “ “你只有提供具体的身份，我才能提供正确的资讯给你“ ”你到底是什么意思呢“ ”比方说是拿EP, DP,Student pass, 还是PR?， 国籍不同，收费还不同” 。。。 后面的对话，我们无法像您一样，如此详细的回忆出来。但是如果真的像你描述的对话一样，你如此谦逊，而我们的工作人员如此的粗鲁，而您在我们工作人员如此无礼的情况下，却还能够进行如此长的对话，您的耐心也确实很好。 当天的情况，我们有300本护照从大使馆取回公司，因为知道很多客人，都急需用到护照，所以每个同事都在抓紧打电话通知，一个人都需要通知70多本。我们都太想尽快把工作做完，而怠 (more...)

如果你们有良心请还原事实，我从没讲“什么身份关你什么事” 你们GM绕来绕去，第一次问我就告诉她外国人和PR身份，她依然不耐烦地问什么身份，我保证她根本没说是EP还是Sp之类的，在我傻眼了不明白她要什么身份后，她才不耐烦的说EP还是SP这些。而且请不要避重就轻，你的GM是不是说没有清单也不给清单，还嚣张的说“我就是GMi'm so sorry"。 天地良心。

局部反驳“后面的对话，我们无法像您一样，如此详细的回忆出来。但是如果真的像你描述的对话一样，你如此谦逊，而我们的工作人员如此的粗鲁，而您在我们工作人员如此无礼的情况下，却还能够进行如此长的对话，您的耐心也确实很好。” 您讽刺得真不错。 请您仔细阅读，到后面我要投诉时已经生气了，我有说自己谦虚到底吗？我只是说我是有礼貌的开始。不过虽然最后在你GM嚣张的气焰下很气地挂了电话，我也觉得我为什么这么有耐心傻成这样还跟她浪费这么多时间，最开始她不耐烦一直什么身份什么身份问时我就该挂了的。我以为过了开头那段不愉快就可以正常讲话了，如我帖子所描述她告诉我PR和EP的准备东西，谁想到居然会有之后的事情发生。 所以以至于之后我打给另一家时，简直觉得人家是天使。 呵呵，这个公关真令我刮目相看。你们大概忘了真诚和诚实是最基本的。

谢谢你啊气得肚子都疼了，现在没事啦。昨天觉得又气又委屈所以才找论坛曝光。第一次遇见这样的事情，他们诚心道个歉就罢了，我也不会怎样。这样歪曲事实还只记得前面不记得后面加讽刺实在太无语。应该提高员工素质和公关水平。哈哈，不管了，周末愉快！