金字招牌, 服务至上, 强烈推荐!!! (15-04-2010)
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作者:HPprinter (等级:2 - 初出茅庐,发帖:71) 发表:2010-04-15 22:57:08  楼主  关注此帖
【家政服务】搬家找我-----家文搬家 92357138服务对象:中国留学生;陪读妈妈. 时间:7:00am---10pm; 小型货车;(箱式货车) 小东西我帮拿;"大家伙"一起拿. 全岛40元,不分远近. 联系电话:92357138 张家文 希望我的真诚服务能在异国他乡给你带来一点方便和"家人"的温馨 (公司注册号:53152162A 车牌号:YK4935Y)
金字招牌, 服务至上, 强烈推荐!!! (15-04-2010)
家文师傅晚上帮我搬的家具.整个流程非常专业到位,绝对爱护客户的物品,快速高效.无保留推荐!:)
Put your OWN COOL signature here!
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作者:HPprinter (等级:2 - 初出茅庐,发帖:71) 发表:2011-09-21 15:49:35  2楼
【家政服务】搬家找我-----家文搬家 92357138服务对象:中国留学生;陪读妈妈. 时间:7:00am---10pm; 小型货车;(箱式货车) 小东西我帮拿;"大家伙"一起拿. 全岛40元,不分远近. 联系电话:92357138 张家文 希望我的真诚服务能在异国他乡给你带来一点方便和"家人"的温馨 (公司注册号:53152162A 车牌号:YK4935Y)
此帖得改一下了,现在家文师傅收费标准变了。他雇了一个工人,收费新币80-90元了。
大家不要再参考老价格40元了。尽管都是同样的工,但已经不是同样的收费了。
另外家文师傅现在生意好得不得了,预约电话响个不停。他只是发愁没有三头六臂去赶快挣在那里等他的钱。现在家文师傅搬家就像冲锋陷阵,缺少了原来的耐心和细心。活做得还可以,只是感觉大不如前。。。
口碑好不容易攒下来的,好好珍惜吧。
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作者:HPprinter (等级:2 - 初出茅庐,发帖:71) 发表:2011-09-23 14:04:12  3楼
老价格40元没变,特殊情况有些价格调整 都是老相识了,搬几次家了,有什麽想法当面说多好,探讨一下,也能多点借鉴。如果没记错的话,9月19日搬出的东西是分2-3次搬进的,知道你家东西多,杂,乱,特意请了工人帮忙。3个人装满满一车,装车就用近1小时,收80元不多吧。 “他只是发愁没有三头六臂去赶快挣在那里等他的钱”这句有意思,仔细想一下,87年毕业到现在,还没发愁过赚不到我能力所及钱。 现在生意是好得不得了,都是朋友们的支持,好口碑不易,从事二十几年服务行业,我知道口碑好坏意味着什麽,我会珍惜的。 特殊情况价格调整说明,1,如果你有大件物品,如钢琴,大型冰箱等, 2,东西多,20件包箱以上, 3,不是电梯层, 这3种情况如果自己有朋友帮忙一起搬,收费不变40元,如果不想麻烦朋友,我会带工人,适当收费。
没关系,在这里探讨一下也可以。
对啊,9月19号就是我家。就是因为前两次大家合作还算愉快,才又找的你。
没记错的话,你是提前20多分钟到的我家,也没有提前和我讲你会提前这么多到吧?如果你考虑周全的话是不是应该先给我打个电话说一下自己会早到?说实话,我完全可以让你在楼下等20分钟再上来搬家,不过分吧?
你和工人一冲进门,第一件事就是数落我们东西怎么还没有弄好。老大,你提前到没有打招呼我就不说你了,我的东西该打包装箱的都码在客厅里了,怎么叫没弄好?什么叫我的东西多,乱,杂?再多,再杂也是一车。难道我让你跑两趟了?乱?我们花了好几个小时装纸箱,封纸箱,我是眼拙看不出来有多乱。最让我莫名其妙的是你竟然说什么:你这样我没法搬,我们再约时间吧!你不觉着说这个话很过分吗?!你忙着挣钱没问题,我可是完全是按照几天前约好的时间做搬家准备的,你告诉我我们怎么再约时间?!
再说一下搬家的过程。因为你提前20分钟到了,我的冰箱还没有收拾好。你上来就把我冰箱上面放着的钥匙,信件就往下呼拉。你有问一下我有没有重要的东西在冰箱上面放着啊?害得我后来找了半天才找到我的钥匙。说白了,你急什么呀?不就是急着再去接下一个生意吗?这是我这句话的本意:“他只是发愁没有三头六臂去赶快挣在那里等他的钱”。
为什么说你搬家不如原来耐心和细致了?原来你就是两个小时安排一个活,非常耐心的把可能松动,弄坏的东西用塑料布缠好。搬的时候也是尽量轻拿轻放。这次可好,东西是能不缠就不缠了,箱子也是呼呼得搬,就是图一个“快”。你把我好几个盘子都打坏了,你不知道吧?
涨价就涨价了,什么特殊情况价格调整啊?活就是一个活,一车,一趟。其实你用不用工人和我有什么关系?为了能快点搬完,我不也跑前跑后的忙活吗?我并不在乎40还是80。80在新加坡市场上也算低位了。只是这次经验太不好了,我吐吐槽好不啦?
还是老话,别觉着自己啥毛病没有,自己看不到,别人给指出来就好好反省一下,提高服务质量把。
恭喜发财!
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作者:HPprinter (等级:2 - 初出茅庐,发帖:71) 发表:2011-09-24 14:17:53  4楼
老价格40元没变,特殊情况有些价格调整 都是老相识了,搬几次家了,有什麽想法当面说多好,探讨一下,也能多点借鉴。如果没记错的话,9月19日搬出的东西是分2-3次搬进的,知道你家东西多,杂,乱,特意请了工人帮忙。3个人装满满一车,装车就用近1小时,收80元不多吧。 “他只是发愁没有三头六臂去赶快挣在那里等他的钱”这句有意思,仔细想一下,87年毕业到现在,还没发愁过赚不到我能力所及钱。 现在生意是好得不得了,都是朋友们的支持,好口碑不易,从事二十几年服务行业,我知道口碑好坏意味着什麽,我会珍惜的。 特殊情况价格调整说明,1,如果你有大件物品,如钢琴,大型冰箱等, 2,东西多,20件包箱以上, 3,不是电梯层, 这3种情况如果自己有朋友帮忙一起搬,收费不变40元,如果不想麻烦朋友,我会带工人,适当收费。
你这服务态度,质量下降如此之快的也是非常少见。盘子破了事小,不用你赔。
如果你觉着我的论述和事实有任何出入,请不吝赐教或解释。多沟通沟通挺好的。起码近期你不会犯类似的错误,客户感觉能舒服不少。这样也没有枉费我写了这么长的文章。
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