川苑郑重声明看到大家在这边热烈的讨论着关于本店在小菜和湿纸巾收费的问题，我在这边郑重的声明和说明一下：首先感谢大家对我们的支持，谢谢大家提出宝贵的意见。在这边对八宝乖乖及她的朋友郑重的道歉。发生这样的事，我们感到非常的遗憾和歉意。 今天经过调查，的确是当时服务员的不对（虽然我们从来没有规定客人必须消费湿纸巾和小菜，客人是有权利要求退的），由于这位服务员这几天和公司有一点闹情绪，当时下午有点早，正好领班也走开不在，所以才造成这样的不愉快的事情的发生，在这个问题上是我们在管理上的疏忽，并且也已经对当事人作出了严厉的批评与处理，同时，我个人也再次向大家道歉！ 关于小菜和湿巾的问题，从个人的角度我非常了解大家的想法，但是在商言商，我们不可能为了一颗树放弃整片森林，毕竟在新加坡大多数的客人都是理解并且接受的。但是有一点是肯定的，那就是我们从来没有要求过强制性消费，从巴蜀到川苑，相信来过的朋友都是可以证明这一点的。只要客人在打单之前提出退的要求，我们都会很乐意的接受客人的要求，毕竟我们的信念是：不怕你投诉，就怕你不来。 我也顺便在这边给大家说明一点，由于我们刚刚推出自助餐，反应比较热烈，新请的师傅还没有来，有很多的不足（ (more...)