走的广东东莞那家的安顺达国际快递，东西拿到之后大部分都有，但有4单不见，价值800多。

过了一个星期说，东西被偷了，理赔的话按国际惯例只能赔100美金。

这4单中有一单因为他们的疏忽漏给我寄了，
我现在要求货物赔偿100美金，运费70人民币退我，漏发那单寄过来。

他们回复说运费+货物共赔100，那单如果要的话按正常收费。
我想问下，还有更好的解决办法吗，东西丢了没有其他的保障吗？


部分聊天记录：

安顺达国际快递 12:45:16
你的货丢了，按公司和国际快递赔偿条例，我们给你100美金的赔付
安顺达国际快递 12:45:43
您先确认收货我稍后会把相应的款项打进你的支付宝
eye☆ 12:45:40
什么条例？
安顺达国际快递 12:46:25
新加坡18http://item.taobao.com/item.htm?id=13388365144
安顺达国际快递 12:46:31
这里有说明
eye☆ 13:03:54
这100是货运的 运费你们要退我 我还有一单在你们仓库 你们是不是应该发过来？
安顺达国际快递 13:04:14
[自动回复]您好，我现在有事不在，一会再和您联系。
安顺达国际快递 13:21:57
全部一起100美金
安顺达国际快递 13:22:12
你的货我会重新运，但要重新付款
eye☆ 13:23:25
凭什么啊
eye☆ 13:23:28
你们什么理由啊
eye☆ 13:23:42
东西是你们漏发的 运费你们也按2kg算的
eye☆ 13:23:54
东西是东西的钱 运费是运费的钱啊
安顺达国际快递 13:24:18
我这票货没有装进去，说明没有称重
eye☆ 13:24:19
你们化妆品就按2算的 还刚刚好2啊
安顺达国际快递 13:24:52
不足一公斤按一公斤算
安顺达国际快递 13:25:06
就算是1.1公斤也是收二公斤的化妆品
eye☆ 13:25:03
对啊 我给你们留言了 是你们漏放进去了啊 怪谁呢？
安顺达国际快递 13:26:13
是呀，所以那一票货里没有算这个的重量呀
eye☆ 13:26:13
你们要放进去了 就在2里面了 我是不用付多余的钱的！
安顺达国际快递 13:26:53
你自己考虑吧，不然就按丢了货一起赔了
eye☆ 13:27:05
你们的责任你们要付
安顺达国际快递 13:27:37
我们在有赔呀
eye☆ 13:27:53
这个我无法接受
cat's-eye☆ 13:28:08
不可能你们单方面说怎样就怎样的
安顺达国际快递 13:28:49
按国际快递的惯例是整票丢失才有赔的，里面的丢失件是不管的，我现在帮你赔了，我们算是讲理的了，不然就按国际快递理赔吧
安顺达国际快递 13:29:26
下午我可以把国际快递的赔偿条例下载给你细看的
eye☆ 13:29:16
东西怎么丢的还不知道呢 不是海运查了 就是被偷了 要不就是客人不认账 反正就没你们的责任
安顺达国际快递 13:30:07
小姐，我现在不管海运查，还是偷还是客人不认帐，我都在在处理你的事情
安顺达国际快递 13:30:34
如果我说不是我们的责任也不是完全不行的，所有的事情都有条例在的
安顺达国际快递 13:30:57
国际快递的赔偿条例不是我编写的

星期二收到货（因为急着要，他们星期三才送，我还是自己去快递公司取的），拆开看少了不少，还有单是别人的，很着急，当晚联系他们之后，说第二天才有回复，海关都下班了。

第二天一早问她，就是她自己贴出来的那部分对话，怎么问回答就是不知道，不确定，还不清楚之类的。还说“你这点钱我们公司还是赔得起的，我看总共也不超过500”“到底东西收没收到还不知道呢”之类无聊的话，吵到最后，她终于说一个星期之后给回复，稍微安心了点，以为一个星期之后海关能退回来。

这一个星期之内，他们还联系我，非要我去问卖家，是不是分开发货了，因为她那还有我一单。幸亏当时留了聊天记录，才证实我已经报给他们了，是他们漏发了。当然最后他们也没为这单负责。

一个星期之后告诉我，东西丢了，问他怎么丢的，说“什么情况都会有。漏发，抽检，被偷，客人不认帐，什么状况都有的”
哦，不是卖家漏发，就是海关抽检，就是被别人偷了，就是客人不认账，反正就是没他们的责任就对了。

最后她说，看在我朋友的面子上，赔我100美金。
我上网查了下，快递就是霸王条款，不管丢多少都是赔100美金，有人丢了5000多也只是赔100，我就想算了，100美金+运费+那单的货，损失一两百还能接受。

然后她说只赔100，那单货还得我自己付快递费发过来，我就上华新发了这贴问问大家有没有经历过这事，有没有更好的办法。

这事主要是我朋友一直在跟她联系，我估计她也受了不少气，最后她说要我接受100美金的赔款，然后跟别的团把那单运过来。我也想算了，要不还得麻烦我朋友继续打电话，就这样吧。

当天下午2点，她莫名其妙寻问了我华新id是什么，我就告诉她了。

然后我朋友要我先把邮费342支付宝确认了，她会按（100美金当天汇率-那单26的运费）给我打钱。
我也就立刻支付了。

好，到了晚上，一个qq发过来，说号称看到了在华新帖子，说我拆她台，以后别人都知道我们要怎么赔我们公司还怎么开了之类的，说不给我赔了，公事公办。还有，我漏的那单 “你那单，我朋友不愿帮你带了，你自己找别人带吧”
我想问，你早怎么不这么跩呢，支付宝给你确认了开始拽了？还有，什么叫我朋友不愿帮你带？那单你们漏的，我还要重付运费的，我肯付运费就已经是不想吵了，还搞得像我占了他们多大便宜是的。还有，什么叫以后别人都知道我们会这么赔，都来找我们。是谁会无聊到东西没丢，故意来讹你们一笔，故意来占你们便宜？我付的运费是门到门的，拿到手东西丢了不找你们我找谁啊？


整件事空运公司的态度就是他们一点责任都没有（安顺达国际快递 13:30:34
如果我说不是我们的责任也不是完全不行的，所有的事情都有条例在的），他们赔我完全是看我朋友的面子。你们公司就是只赚钱不赔钱的，东西丢了也不负责赔的，赔了我就跟天大的恩赐似的。然后他们本来答应赔我了，看到我在这发帖非常之不爽，觉得我在拆他们台，我想问下，我哪句话说的不是事实？我连陈述事实和寻求帮助的权力都没有？你们要公事公办，就公事公办好了。

吵架是很无聊，到现在也不是钱的事了，这口气咽不下去。