强烈号召抵制“天天火锅”——感受一些新加坡服务业者的骄横强烈号召所有在新加坡的中国人抵制“天天火锅”，号召所有尊重新加坡品牌的新加坡人抵制“天天火锅”。
相信大家都在巴士车上看到过天天火锅的广告，广告中亲切柔和的女中音不遗余力地赞扬着天天火锅的美味。笔者与上周末与朋友收到广告的影响，决定去天天试尝一下。于是在傍晚7点左右打电话到该火锅店的订位电话，对方表示8点45分才有给四个人的位置，我们表示可以。
于是在新加坡当地8点45分，我们赶到位于Bugis的天天火锅店，准备就餐。令人吃惊的是，该店的柜台服务人员竟称现在没有座位，理由是订位时间是根据他们自己店中的钟表时间而定的，而现在他们自己店中的钟表时间为8点15分，这就是说我们应该再等待半个小时才能同天天火锅的“本店订座时间”相符合。
我们对天天火锅使用全世界独一无二的时间体系表示了不满，之后一位华人女服务人员来同我们交涉。该位女服务人员在明知我们是中国顾客的情况下坚持讲英文，言谈中流露出明显的英文speaker的优越与鄙视情绪。她表示天天火锅的时间体系就是如此，不用再作讨论，也没有丝毫为此而道歉的意思。由于现在问题出现，她将设法解决。经过我们的一番等待，她提出，店内目前有四个人的空位可以先给我们坐，但这是别人电话预约过的，因此等一下我们必须让出来，而转到户外的桌子上。
我们提出，我们也是电话预约过的，她竟然说，我们在电话中没有指明是要预定室内的位置还是室外的。我们表示，这是我们第一次来用餐，如果订位有室内室外之分，我们在订位时应该向我们解释清楚。她则表示，随你们的便。
在这种情况下，显然我们不准备继续在这家大力进行广告宣传的火锅店用餐了。我向柜台询问，有没有向火锅店管理层的投诉电话————这在很多有层次的饭店是很常见的。这位女士立刻叫出了一位大厨模样身形魁梧的男士，该男士凶像毕露地用华语问：你想干什么。我表示，我只是要投诉电话的号码，对和这位男士交谈没有兴趣。之后就离开了这家自称“服务优良”的天天火锅店，身后传来是这位男士用华语熟练的骂声：想来捣乱啊，赶快滚吧！
以我的理解，由于当天我和朋友从小岛上旅游回来，看起来有些风尘仆仆，如果我是金发碧眼的洋人，或者衣冠鲜亮，相信不会受到这样的待遇。而且当天我们去的时候，该店生意确实不错，所以营业者大有“爱来不来，不来拉倒”的意思在。笔者曾在多个国家旅游与生活过，绝大多数的饭店都是奉行“顾客是上帝”的服务原则。我到也不指望被别人当作上帝，但是基本的服务态度还是服务行业工作者所必须拥有的。遇到如此蛮横的霸王店，真是这许多年来的第一次，而居然是在注重服务品牌的新加坡，的确令人气愤。
故此，号召所有中国人和重视新加坡服务品牌的人们，共同抵制“天天火锅”。
最后值得一提的是，就在这家“天天火锅”隔壁的街上，有一家“鲜得来”火锅，我们当晚就改道那里就餐，服务和食品都相当不错，室内装修也很时尚，而且价格也比“天天”便宜，建议大家有兴趣可以去尝尝。[唐甬 (11-17 10:30, Long long ago)]
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抵制！最讨厌这种服务业，顾客是上帝懂不懂啊，趁早关门算了[Voyage (11-17 10:46, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]2楼
好，说得好。每次经过那条街，总觉得那一排房子象危楼一样。
在那种环境下能有什么高素质的服务？
PS 已经将此文转发给我新加坡的朋友们了。^-^[emily (11-17 10:49, Long long ago)]
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这不是找抽吗？换成是我，一拳过去了居然敢对偶们这等上帝般的顾客用“滚”这个字眼[我是一头牛 (11-17 11:19, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]4楼
竟有此事不想做生意了？这是什么态度，是什么服务质量啊！简直就是地痞流氓开的黑店一般
想死吗！
本来还说考完试去那看看呢，现在帮你一起抵制。[^自由鸟^ (11-17 11:21, Long long ago)]
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(引用 ^自由鸟^:竟有此事不想做生意了？这是什么态度，是什么服务质量啊！简直就是地痞流氓开的黑店一般
想死吗！
本来还说考完试去那看看呢，现在帮你)那我就顺便说说另一家“名店”李贵吧上个周末慕名而去，结果败兴而归。客满让我们等也就罢了，那个态度一幅想来就来不来拉到的样子，实在让我们呕气。后来几个人去了旁边的“北方菜馆”，价格便宜量又足，用新加坡的材料做的东北菜，算的上用心去做了。心里才舒畅了一些。
新加坡的餐饮业都是被老客户惯的，反正在这个地方生存下去是没问题了，你还能指望什么？！[庸人 (11-17 11:30, Long long ago)]
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(引用 庸人:那我就顺便说说另一家“名店”李贵吧上个周末慕名而去，结果败兴而归。客满让我们等也就罢了，那个态度一幅想来就来不来拉到的样子，实在...)汗。。。真对不住哇！不过我去的时候挺好，不知道他们会酱子。。。 T_T
上次忘记说了，那里吃客多、得提前订座，号码是62223654。呜，现在说这个大概也没用了。。。[若即若离 (11-17 11:40, Long long ago)]
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thanks for sharing your experience.前些日子还和老婆打算去这家火锅店去尝试一下，您的这篇文章让我们免去了一次不愉快的经历，谢谢。[john124 (11-17 11:53, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]8楼
新加坡餐饮业的大主顾是本地食客，如果客人太多，只能得罪外地客了，但是这种态度实在是恶劣得不可思议。
另外，别说得罪中国人了，得罪洋人的我也碰到过。
[花心大哥 (11-17 12:18, Long long ago)]
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(引用 花心大哥:新加坡餐饮业的大主顾是本地食客，如果客人太多，只能得罪外地客了，但是这种态度实在是恶劣得不可思议。 另外，别说得罪中国人了，得罪...)希望你能直接向新加坡旅游局投诉，来共同保护消费者的利益。http://www.stb.com.sg/[花心大哥 (11-17 12:22, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]10楼
(引用 花心大哥:希望你能直接向新加坡旅游局投诉，来共同保护消费者的利益。http://www.stb.com.sg/)Tourist Complaints Hotline: 1800-736 3366
During office hours: Monday to Saturday (half day on Saturday)
[花心大哥 (11-17 12:24, Long long ago)]
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(引用 花心大哥:新加坡餐饮业的大主顾是本地食客，如果客人太多，只能得罪外地客了，但是这种态度实在是恶劣得不可思议。 另外，别说得罪中国人了，得罪...)也可以向case投诉如果你有时间的话，也可以打电话到电视台，反正他们前段时间在报道新加坡服务水平下降的新闻，他们应该很有兴趣。[icky (11-17 12:50, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]12楼
(引用 若即若离:汗。。。真对不住哇！不过我去的时候挺好，不知道他们会酱子。。。 T_T
上次忘记说了，那里吃客多、得提前订座，号码是62223654。呜，现...)我这个人只有胃里面留的住东西，心里多半是记不住太多东西的只要我的朋友不介意，我是很想再次慕名前往的，不过下次一定记得打电话，谢谢哈……
加我msn把，DX有，下次要找餐馆就方便了……嘿嘿:D[庸人 (11-17 15:23, Long long ago)]
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up本来还有打算去吃的，让他见鬼去吧~~~~~[仰首望飞鸿 (11-17 16:41, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]14楼
(引用 icky:也可以向case投诉如果你有时间的话，也可以打电话到电视台，反正他们前段时间在报道新加坡服务水平下降的新闻，他们应该很有兴趣。)余仁生也一道抵制时间是去年，地点是马林百列的余仁生。我因为身体一直不太好看西医似乎没什么效果就打算顺路去看看中医，结果刚进门准备朝二楼走，一个女的就冲我大叫说医生下班了。NND，要不是我没劲理她一定和她吵了，以为我和她一样都是聋子啊。[仰首望飞鸿 (11-17 16:45, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]15楼
香港人开的，态度确实很差[aaaaaTemp (11-17 16:48, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]16楼
恨！8去吃！自己做！（刚刚烤糊了，气愤中……！）[咪咪 (11-17 17:17, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]17楼
想顺便问一下，那里的火锅比较好呢？便宜点，正宗点的。东西多一点的。
馋了，考完试想去吃。[^自由鸟^ (11-17 19:58, Long long ago)]
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现在已经对新加坡火锅没什么兴趣了还不如去吃胖妈的煮炒, 每次去夫妇俩还跟我问长问短的, 弄的我心里暖呼呼...
[江南渔夫 (11-17 20:40, Long long ago)]
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(引用 ^自由鸟^:想顺便问一下，那里的火锅比较好呢？便宜点，正宗点的。东西多一点的。 馋了，考完试想去吃。)"便宜点，正宗点的。东西多一点的。"符合三个条件的, 没有...[江南渔夫 (11-17 20:41, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]20楼