【招聘】全球500强软件公司赛门铁克在新诚招中文客服， 薪资优越职位要求：
两年以上客服相关工作经验
会讲标准普通话，并且具备基本英文读写能力
职位描述：
售后非技术热线客服，处理中国区的电话及邮件
工作时间早9点到晚6点
可马上入职，提供培训
[赛门铁克 (4-1 13:50, Long long ago)]
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多优越啊~ 求细节 [本文发送自华新iOS APP] [功夫熊猫 (4-1 14:18, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]2楼
1详细信息呢 [本文发送自华新iOS APP] [Jonathan8 (4-1 16:08, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]3楼
(引用 功夫熊猫:多优越啊~ 求细节)我猜是外包公司不是直接under symantec的 [本文发送自华新手机Wap版] [我是双鱼座岚 (4-1 16:25, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]4楼
具体职责如下 Responsibilities*Responsibilities
- Serve as the first point of contact for Customers and Partners across the globe who have inquiries, requests or issues relating to Symantec products or services; as needed, responsible for engaging the appropriate individuals or teams to provide guidance/resolution
- Quickly respond to customer calls, web cases, emails and chats
– deliver a high level of service and provide prompt resolution to ensure customer satisfaction
- Support ongoing customer retention activities, including researching what may be the root cause of a customer issue or problem
- Assist with queries and end-to-end resolution relating to (but not limited to) product licensing, activation, upgrades, renewals and customer portals; liaise with other Symantec business units as needed
- Manage customer inquiries and troubleshoot customer issues using appropriate reference materials and internal knowledge documents
- Strive to impress customers with exceptional service and continually search for ways to improve processes and deliver additional value to the customer, thereby driving customer loyalty
- Facilitate a positive and productive team environment
– leverage collaboration as a tool to solve business and customer problems
[赛门铁克 (4-1 18:10, Long long ago)]
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(引用 我是双鱼座岚:我猜是外包公司不是直接under symantec的)我们就是赛门铁克，不是外包我们公司客服都是自己在做，没有外包。现在要扩大队伍，所以有很多空缺职位，只要您会中，韩，日，粤中的任何一种语言，并有客服经验的，我们都很欢迎。[赛门铁克 (4-1 18:14, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]6楼
(引用 Jonathan8:1详细信息呢)详细信息我刚才放上了如果您还有其他问题，可以邮件跟我联络[赛门铁克 (4-1 18:16, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]7楼
(引用 功夫熊猫:多优越啊~ 求细节)关于薪金标准您如果有意向的话，可以发邮件给我[赛门铁克 (4-1 18:17, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]8楼
难道你们在中国没有客服中心？偏要到新加坡这么贵的地方 [本文发送自华新iOS APP] [留名 (4-1 18:24, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]9楼
(引用 赛门铁克:我们就是赛门铁克，不是外包我们公司客服都是自己在做，没有外包。现在要扩大队伍，所以有很多空缺职位，只要您会中，韩，日，粤中的任何...)我就是随便一猜哈 [本文发送自华新手机Wap版] [我是双鱼座岚 (4-1 18:41, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]10楼
(引用 留名:难道你们在中国没有客服中心？偏要到新加坡这么贵的地方)为了便于管理整个亚太区而且在新加坡招到各种语言的人才还算不难吧[赛门铁克 (4-1 18:54, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]11楼
我来我来，我会用ghost, 杀毒的，还有什么pcanywhere等等软件我都会
还有我现在也是做客服哦哦，现场的远程的，电话的啥都来
可以不？
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[sonata.zm (4-1 19:21, Long long ago)]
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有大陆口音的行不？四川人行不？哈哈哈，恶搞的飘过...现在招聘客服前台什么的好流行这么问 [本文发送自华新iOS APP] [凡人 (4-1 21:48, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]13楼
(引用 凡人:有大陆口音的行不？四川人行不？哈哈哈，恶搞的飘过...现在招聘客服前台什么的好流行这么问)哈哈哈大陆口音 杠杠的
汪图锤要不要？
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[Yume (4-1 22:43, Long long ago)]
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符合客服资历，语言有优势的朋友不妨试试，赛门铁克可是不错的公司哦～～
[qianzheng (4-2 14:58, Long long ago)]
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(引用 sonata.zm:我来我来，我会用ghost, 杀毒的，还有什么pcanywhere等等软件我都会 还有我现在也是做客服哦哦，现场的远程的，电话的啥都来 可以不？)那您直接可以去应聘工程师了[赛门铁克 (4-2 16:17, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]16楼
还有其他职位吗 楼主[布朗尼 (4-7 18:49, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]17楼
韩语专业需要吗？有韩国留学经历，韩语教育专业，TOPIK六级，英语是国内大学英语六级水平。 [本文发送自华新手机Wap版] [Amanda0815 (4-9 0:24, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]18楼
求邮箱地址求联络方式 [本文发送自华新iOS APP] [夸下海口 (4-9 10:20, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]19楼
中文客服还在招聘吗 求邮箱地址 [本文发送自华新iOS APP] [Lyansk (4-13 18:22, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]20楼