【万能求助】Gain City 太烂，可以去哪个政府机构投诉他们吗？施工质量和客服烂的一坨shit
空调漏气，然后客服稀里糊涂
各位道友，有谁知道可以去哪家政府机构投诉他们？
就是要恶心他们一把
该帖荣获当日十大第6，奖励楼主8分以及12华新币，时间：2023-11-21 22:00:02。该帖荣获当日十大第4，奖励楼主12分以及18华新币，时间：2023-11-22 22:00:01。
[720p (11-21 18:31, 1 year ago)]
[ 传统版 |
sForum ][登录后回复]1楼
1,漏气八成以上是安装问题，收工前没有测试吗? 2,lemon law，不超过14天，要它拆回去
哈哈
[本文发送自华新手机Wap版]
[萧武达 (11-21 19:24, 1 year ago)]
[ 传统版 |
sForum ][登录后回复]2楼
(引用 萧武达:1,漏气八成以上是安装问题，收工前没有测试吗? 2,lemon law，不超过14天，要它拆回去
哈哈)当时没问题啊应该是缓慢漏气 安装的前几周是好用的
后面几周没怎么开，再次打开的时候就不制冷了
空调供应商来检测说是管路漏气的问题
结果gain city太烂 反复推诿[720p (11-21 19:29, 1 year ago)]
[ 传统版 |
sForum ][登录后回复]3楼
不漏怎么赚维修费不漏怎么赚维修费 [本文发送自华新iOS APP] [我爱读书 (11-21 19:34, 1 year ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]4楼
从没在gain city买过东西，总感觉这名字莫名跟lucky plaza一样是同类。。 [AppleJK (11-21 20:05, 1 year ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]5楼
投诉没用，只有小额法庭可以一试 [本文发送自华新iOS APP] [Bigmonkey (11-21 20:22, 1 year ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]6楼
可以试下CASE去Consumers Association of Singapore (CASE) 投诉，新加坡消费者协会 [本文发送自华新iOS APP] [龙上龙 (11-21 22:29, 1 year ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]7楼
(引用 720p:当时没问题啊应该是缓慢漏气 安装的前几周是好用的 后面几周没怎么开，再次打开的时候就不制冷了 空调供应商来检测说是管路漏气的问题 ...)保修期内，应该卖家要负责的啊而且gain city可以买extend warranty的啊，5年保修。 [本文发送自华新手机Wap版] [萧武达 (11-21 22:43, 1 year ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]8楼
一直用gaincity服务质量还过得去，客服真是不可以，乱成一团。网上系统也是烂[kcowen (11-21 23:50, 1 year ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]9楼
gain city的空调安装是外包的牵扯太多[lgland (11-22 7:17, 1 year ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]10楼
(引用 kcowen:一直用gaincity服务质量还过得去，客服真是不可以，乱成一团。网上系统也是烂)听说现在的客服在菲律宾，洗空调的服务也是外包的。
我也不用了，因为跟客服沟通真费劲。
[MMdou (11-22 7:31, 1 year ago)]
[ 传统版 |
sForum ][登录后回复]11楼
没用的，人家根本不在乎都是外包的，问问周围的亲戚朋友，换一家吧 [本文发送自华新iOS APP] [拉尔夫的玫瑰灰 (11-22 10:00, 1 year ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]12楼
虽然我一直推荐gaincity，它家的安装，清洗都是外包的。安装的时候要盯着，否则肯定偷懒。相对来说，还算好。本地面向普通人的服务，基本没有碰到过非常好的。你可以威胁网上曝光，和去小额法庭索赔。
漏气的话，一般都是接头漏气。以前碰到过，新安装的，几个月后不制冷。是管道中间一个接头漏气。多打电话，让他们派个有经验的，很容易解决。
[qingni2 (11-22 10:02, 1 year ago)]
[ 传统版 |
sForum ][登录后回复]13楼
(引用 我爱读书:不漏怎么赚维修费不漏怎么赚维修费)gain city保修一年。lz应该在保修期。[qingni2 (11-22 10:02, 1 year ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]14楼
(引用 MMdou:听说现在的客服在菲律宾，洗空调的服务也是外包的。 我也不用了，因为跟客服沟通真费劲。 ...)这种小公司学大公司，把客服外包外国，其实不划算的。[qingni2 (11-22 10:04, 1 year ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]15楼
买的gaincity的空调也一直用gaincity的服务，没觉得什么不好的；
直到上半年天气太热，结果订不上gaincity服务，只好google了一个，空调洗完明显比以前好多了[hdbdweller (11-22 10:14, 1 year ago)]
[ 传统版 |
sForum ][登录后回复]16楼
(引用 hdbdweller:买的gaincity的空调也一直用gaincity的服务，没觉得什么不好的；
直到上半年天气太热，结果订不上gaincity服务，只好google了一个，空调�...)同样没发现有什么不好。
空调清洗用过很多家，还是gain city 最靠谱。
空调安装也是用他们的服务，安装后我们的装修商想改空调走线，打电话找gain city也是免费改。
很不错
[本文发送自华新手机Wap版]
[匿名小ID (11-22 11:28, 1 year ago)]
[ 传统版 |
sForum ][登录后回复]17楼
(引用 MMdou:听说现在的客服在菲律宾，洗空调的服务也是外包的。
我也不用了，因为跟客服沟通真费劲。
...)客服在菲律宾我相信因为接电话的大多数菲律宾口音，客服水平很烂。洗的不知道是不是外包，最近不仅洗还修了一次，价格还算比较合理， 比厂商维修便宜。
需要注意的是外面打广告的网红洗空调的，有时会报高价，比厂商还贵的价格。[kcowen (11-27 0:42, 1 year ago)]
[ 传统版 |
sForum ][登录后回复]18楼