求助 欧洲旅行手机被偷 电话被盗用 手机账单 4千多6月去欧洲旅行途中手机被偷，4个小时后发现通知m1 cut off然后报警 .回来之后收到m1高达4千多的账单（本人平时粗枝大叶没锁键盘）
检查过账单后发现大部分都是不合理的 overlapping 的收费，比如同一时间拨打同一号码两次或三次.如图。后来打去m1询问. m1 坚持说是valid charge. 经过多次交涉 m1说可以减免30%的费用。 可是还是要付3千多块。 我不介意为我自己不小心买单。 不过看起来合理的费用也就1千左右。我不太明白为啥同一时间拨打同一号码两次或三次。真的是合理的吗？ 万能的华新有没有建议我应该怎样解决这个问题？先谢谢大家了


该帖荣获当日十大第1，奖励楼主25分以及37华新币，时间：2019-08-13 22:00:01。该帖荣获当日十大第8，奖励楼主4分以及6华新币，时间：2019-08-14 22:00:05。 [apple123 (8-13 11:16, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]1楼

补充一点问过买的旅行保险 说没有cover[apple123 (8-13 11:18, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]2楼

iphone不是可能同时接通好几个么 　[本文发送自华新iOS APP] [我爱读书 (8-13 11:18, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]3楼

(引用 我爱读书:iphone不是可能同时接通好几个么)现在的情况是同一时间拨打同一号码两次或三次 好像不合理 我也不太确定[apple123 (8-13 11:26, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]4楼

这种也要自己还啊！报警不算吗 　[本文发送自华新iOS APP] [花开水暖 (8-13 11:58, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]5楼

(引用 花开水暖:这种也要自己还啊！报警不算吗)是呀 还说30%已经是out of goodwill 了[apple123 (8-13 12:03, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]6楼

再次感觉到消费者的无奈很多时候这种盗用盗刷按我们的理解肯定不用还
但现实里面扯皮的太多了。楼主要有精力可以据理力争
最后应该还可以减免不少
　
[花より男子 (8-13 12:04, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]7楼

(引用 apple123:是呀 还说30%已经是out of goodwill 了)这还goodwill真的goodwill的话应该电话公司默认设置漫游收费上限
这些无良公司为了自己赚钱故意不去设置
反正成本就一点点 我万一消费者犯错就赚大了
　
[花より男子 (8-13 12:08, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]8楼

所以小坡很多人到现在还坚持用prepaid这边的有些商家就是很无良的，不设上限，连message warning都没有 　[本文发送自华新手机Wap版] [羊驼君 (8-13 12:33, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]9楼

(引用 羊驼君:所以小坡很多人到现在还坚持用prepaid这边的有些商家就是很无良的，不设上限，连message warning都没有)这话说的要设上限也是自己去设置吧
服务提供商怎么可能主动限制用量
全球跑的商人怎么弄？
露珠自己的错，没有密码。指纹等安全措施，自己应该负责啊[笑天 (8-13 12:48, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]10楼

(引用 笑天:这话说的要设上限也是自己去设置吧 服务提供商怎么可能主动限制用量 全球跑的商人怎么弄？ 露珠自己的错，没有密码。指纹等安全措施，自�)哦原来自己可以设上限啊，好吧我的错，赶紧去设一个 　[本文发送自华新手机Wap版] [羊驼君 (8-13 12:51, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]11楼

在商言商嘛，我觉得M1之流没啥毛病作为消费者，完全可以把出国漫游之类的，关掉，就可以解决了。你没关，手机被偷，被盗用，怎么办呢，就好比如钱包掉了，然后里面钞票被人拿走了一样，只能自认倒霉。类似的还有，比如信用卡丢了，只能立即打电话给银行报失，止损啊。[gobacktocn (8-13 13:42, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]12楼

(引用 gobacktocn:在商言商嘛，我觉得M1之流没啥毛病作为消费者，完全可以把出国漫游之类的，关掉，就可以解决了。你没关，手机被偷，被盗用，怎么办呢，就...)但是信用卡不一样被盗刷了给银行打电话可以block，被盗的钱不用自己还 　[本文发送自华新iOS APP] [花开水暖 (8-13 13:48, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]13楼

之前手机卡被偷之前starhub手机卡被偷，我第一时间打去starhub报失，结果账单过来发现多了300多，又打去查发现是小偷用这张卡买了300多的游戏装备。记录他消费的时间是在我报失之后，所以我打去starhub要求他们给我wave了，最后真的就wave了。所以我感觉如果你的电话消费是在你报失之后，是不应该charge你的，只能说电信公司没有即时的freeze你的电话卡。[相当提神 (8-13 13:54, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]14楼

搂住没设手机密码？一个密码就能搞定的事 惹来这么多麻烦[joshua_zhu (8-13 13:56, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]15楼

(引用 羊驼君:所以小坡很多人到现在还坚持用prepaid这边的有些商家就是很无良的，不设上限，连message warning都没有)prepaid更坑除非你每次10块10块的充钱，不然买的流量用完之后1块钱1M，里面的钱一会儿就没了。。。
所以我现在用circle life，说1G就1G，用完就用不了，要用自己topup[吴越浪子 (8-13 14:08, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]16楼

(引用 相当提神:之前手机卡被偷之前starhub手机卡被偷，我第一时间打去starhub报失，结果账单过来发现多了300多，又打去查发现是小偷用这张卡买了300多的...)lz说了这么多都没说这些电话是他向m1报失后还是报失前产生的[吴越浪子 (8-13 14:11, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]17楼

看着账单的确很可疑啊同一个号码打给另一个号码的多个电话，通话时间是高度重叠的。

不知道技术上是如何实现的？这个可以找M1澄清啊，不行M1也是有主管部门的[sloth (8-13 14:22, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]18楼

(引用 sloth:看着账单的确很可疑啊同一个号码打给另一个号码的多个电话，通话时间是高度重叠的。 不知道技术上是如何实现的？这个可以找M1澄清啊，不...)三方通话的功能你们都没用过？在通话期间可以再加另外一个人进来conference call，了解一下 　[本文发送自华新手机Wap版] [limpeh (8-13 14:34, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]19楼

(引用 apple123:现在的情况是同一时间拨打同一号码两次或三次 好像不合理 我也不太确定)Conference Call了解一下 　[本文发送自华新手机Wap版] [limpeh (8-13 14:36, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]20楼