【求助】M1 data passport roaming 中国套餐近期回国开了M1data roaming passport那个套餐
结果根本不能用
然后我被收了套餐费
请问如何向M1 complain这个情况
我看他们也没有客服电话啊
委委屈屈
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该帖荣获当日十大第8，奖励楼主4分以及6华新币，时间：2019-06-25 22:00:04。
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[二二二一一一 (6-25 12:09, Long long ago)]
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同经历拨1627， 跟客服讲一下情况， 会取消收费的。 [本文发送自华新手机Wap版] [c1jie (6-25 12:48, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]2楼
(引用 c1jie:同经历拨1627， 跟客服讲一下情况， 会取消收费的。)谢谢谢谢 [本文发送自华新iOS APP] [二二二一一一 (6-25 12:56, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]3楼
晕，为啥不能用啊？是要进行什么特别设置吗还想回去的时候开通，这下只能买国内流量了。 [本文发送自华新手机Wap版] [uss2019 (6-25 14:01, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]4楼
(引用 uss2019:晕，为啥不能用啊？是要进行什么特别设置吗还想回去的时候开通，这下只能买国内流量了。)手机设置里的流量漫游需要打开 [本文发送自华新iOS APP] [nickhuq (6-25 14:22, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]5楼
怎么会不能用？我买了很多次，都能用啊？是不是没有打开漫游啊？ [本文发送自华新iOS APP] [love962397 (6-25 14:38, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]6楼
(引用 uss2019:晕，为啥不能用啊？是要进行什么特别设置吗还想回去的时候开通，这下只能买国内流量了。)如果是第一次用最好给客服打电话，确认激活服务。
我的情况就是M1 APP 激活服务确认了， 就是流量用不了。。
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[c1jie (6-25 14:43, Long long ago)]
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(引用 c1jie:如果是第一次用最好给客服打电话，确认激活服务。 我的情况就是M1 APP 激活服务确认了， 就是流量用不了。。 )手机是哪家 [本文发送自华新iOS APP] [功夫熊猫 (6-25 15:52, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]8楼
(引用 功夫熊猫:手机是哪家)三星 NOTE 9三星 NOTE 9, 也许是个例 [本文发送自华新手机Wap版] [c1jie (6-25 16:37, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]9楼
遇到类似问题三星手机，也是M1, 买了data passport去马来西亚后上不了网，回新后打了客服说明情况后， 承诺除了激活的钱都会退，还说下次遇到这种情况一定要在当地打客服以便找出问题解决， 在海外打客服的费用也会免除的。 [本文发送自华新手机Wap版] [流浪的吉吉 (6-25 19:04, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]10楼
(引用 c1jie:三星 NOTE 9三星 NOTE 9, 也许是个例)那是如上所说的没有打开漫游吗 [本文发送自华新iOS APP] [功夫熊猫 (6-25 19:21, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]11楼
(引用 功夫熊猫:那是如上所说的没有打开漫游吗)所有能用到相关的设置都试过了M1的问题 [本文发送自华新手机Wap版] [c1jie (6-25 21:02, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]12楼
我每次用都没问题啊，我的是iPhone开通当天就可以用，记得漫游+漫游数据要开。 [tomosun (6-25 21:05, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]13楼
我也是每次回国都用这个完全没问题咧 [本文发送自华新iOS APP] [miachung (6-25 22:19, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]14楼
我每次开通都能用我的是iPhone，这次出了一点点小问题。
去设置的网络选择那里，你选一个网络服务商，我一般选择移动，就可以用了
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[独钓寒江雪 (6-25 23:35, Long long ago)]
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我4月回去也遇到过问题连上联通就没信号，手动换去移动就没问题 [本文发送自华新手机Wap版] [Roberto_Baggio (6-26 9:29, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]16楼
(引用 uss2019:晕，为啥不能用啊？是要进行什么特别设置吗还想回去的时候开通，这下只能买国内流量了。)我也不知道好像看缘分我这是第二次用就不行
我去年用过一次可以的
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[二二二一一一 (6-26 13:10, Long long ago)]
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(引用 Roberto_Baggio:我4月回去也遇到过问题连上联通就没信号，手动换去移动就没问题)我好像连了联通hmmm找到原因了
可是m1是说联通和移动都可以的
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[二二二一一一 (6-26 13:12, Long long ago)]
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最近进展我打了1672
然后客服说帮我查下情况
可能可以退款（不确定 等M1再回）
客服还说下次遇到这个情况
可以打这个电话
+65 96801622
M1会帮忙issue shooting
电话漫游可以waiver
以后万一大家遇到同样问题可以用上
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[二二二一一一 (6-26 13:16, Long long ago)]
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(引用 Roberto_Baggio:我4月回去也遇到过问题连上联通就没信号，手动换去移动就没问题)需要锁定电信公司，如果你看T&C但只要自己不选，自动会上正确的电信公司。 [tomosun (6-26 16:37, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]20楼