【吐槽八卦】有没有人用 EZBuy 买东西他们不让买，又扣住你的钱，不让你withdraw有没有人用EZBuy买东西他们不让买，却又扣住你的钱，不让你withdraw啊？
　
最近，我听朋友说EZBuy 有个Prime Membership, 就光顾该公司的服务。

我上EZBuy 要求代购，然后付了$1854新元的钱。EZBuy跟我说那家店不安全，就不肯帮我买。
我问他们那家店是在哪里被blacklisted的，他们迟迟不回复我。几经追问，他们说该家店没有回复他们任何询问。

最后，我唯有请其他的途径帮我跟同一件商家买同一批东西，人家第2天就发货了。

我回头问EZBuy那家店是在哪里被blacklisted的，人家有回复，有发货呀！EZBuy 客服竟然说，他们的员工不小心把chat log 删掉了。我说那么你得赔偿我付的3%行政费。EZBuy坚决不肯。说着3%不是他们收的，是银行收的。我打电话给我的信用卡银行，银行说他们1% 都没有收，因为EZBuy 是新加坡注册的公司。我又回去跟EZBuy 对峙。他们坚决不提是哪家银行收的。

我联系客服，他们说要7天才能退我钱。我交上了Withdrawal form, 7天后他们今天把我的申请reject掉了。我很生气，在网页上联系客服为什么，客服说他们的Finance 没有说为什么，让我重新再submit withdrawal form.我请他让他们的Finance打给我，他们说他们看不到Finance, 只能发个message给该部门。

有人有类似气人的经验吗？
　
　
--- 本帖已由 yun2017 在 2017-04-03 12:59:59 时顶起 ---该帖荣获当日十大第4，奖励楼主12分以及18华新币，时间：2017-04-03 22:00:01。 [yun2017 (4-3 12:59, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]1楼

说是用credit card还钱，不能退回银行户口！刚刚收到回复，说我在7天前申请的是退款回去银行户口。而我上次是用credit card付款的。
我的天呀！他们的退款说明根本没有写呀！付款的时候用credit card 是想要快一点下订单，因为银行转账要等他们去确认。
退款的时候，进入银行户口是7天，退回credit card 是12天，哪个人不希望早点拿回钱呀？新币1000 多元也！
怀疑EZBuy 是故意等到7天后，才来告诉你不可以哦！
太恶毒了吧！[yun2017 (4-3 15:50, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]2楼

(引用 yun2017:说是用credit card还钱，不能退回银行户口！刚刚收到回复，说我在7天前申请的是退款回去银行户口。而我上次是用credit card付款的。 我的...)这个是你自己无知吧credit card付款,要求退去银行户头,还不想附3%行政费,那不是等于credit card套现0成本
想想都爽啊
但怎么可能涅[华生之友 (4-3 16:00, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]3楼

(引用 华生之友:这个是你自己无知吧credit card付款,要求退去银行户头,还不想附3%行政费,那不是等于credit card套现0成本 想想都爽啊 但怎么可能涅)也不用等到7天后才通知吧？这位MM说得对，但是也不用等到7天后才通知吧？[yun2017 (4-3 16:01, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]4楼

(引用 yun2017:也不用等到7天后才通知吧？这位MM说得对，但是也不用等到7天后才通知吧？)这个应该是系统设置吧, 不是人为押款对所有公司都是常事啊,
支付宝,淘宝也一样的,
这叫资金池[华生之友 (4-3 16:04, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]5楼

(引用 华生之友:这个是你自己无知吧credit card付款,要求退去银行户头,还不想附3%行政费,那不是等于credit card套现0成本 想想都爽啊 但怎么可能涅)其实我用的也不是credit card,是debit card其实我用的也不是credit card,是debit card,所以这个套现的想法，还真的没有从我脑海里生过。

只是，在epayment上，credit card 和debit card同等待遇要付3%行政费。如果网页上标明credit card只能退回credit card,我也就不用拜拜等了7天（加上非工作日，是9天）。我一定就直接申请退回card里。而且，在与客服的交涉中，我也提到过多次，我用的是debit card。

各位没遇过这事的MM，要吸取我的经验啊！[yun2017 (4-3 16:12, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]6楼

要说明才公平其实不是每个人都知道这其中的理由为什么不能退回户口的。这位MM是知道可以一言指出，为什么当我询问客服时他们却说不知道？客服也！另外，网页上要说明。[yun2017 (4-3 16:15, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]7楼

(引用 yun2017:其实我用的也不是credit card,是debit card其实我用的也不是credit card,是debit card,所以这个套现的想法，还真的没有从我脑海里生过。 ...)刚刚同样操作，我要买的没货直接返回信用卡了！好像没有问题！[甲乙丙丁阿阿阿 (4-3 16:18, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]8楼

(引用 甲乙丙丁阿阿阿:刚刚同样操作，我要买的没货直接返回信用卡了！好像没有问题！)为什么我的不能直接返回呢？为什么我的就不能直接返回呢？双重标准？是系统还是人为呀？[yun2017 (4-3 16:20, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]9楼

(引用 甲乙丙丁阿阿阿:刚刚同样操作，我要买的没货直接返回信用卡了！好像没有问题！)请问你买的是prime 还是buy-for-me请问你买的是prime 还是buy-for-me[yun2017 (4-3 16:21, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]10楼

(引用 yun2017:为什么我的不能直接返回呢？为什么我的就不能直接返回呢？双重标准？是系统还是人为呀？)我的没有直接返回信用卡我的没有直接返回信用卡，而是客服让我去submit withdrawal form.
我突然更觉得他们没有统一的操作方式。为什么呀?
既然你的能够【直接返回信用卡】，为什么我的不会？
上网购物图个高兴，现在反而弄到自己不开心了。哎！:`([yun2017 (4-3 16:26, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]11楼

(引用 yun2017:请问你买的是prime 还是buy-for-me请问你买的是prime 还是buy-for-me)我是prime我是prime[甲乙丙丁阿阿阿 (4-3 16:28, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]12楼

(引用 甲乙丙丁阿阿阿:我是prime我是prime)buy-for-me我的是buy-for-me。看来有些不同。[yun2017 (4-3 16:29, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]13楼

(引用 yun2017:buy-for-me我的是buy-for-me。看来有些不同。)我反而觉得是debit card的问题！我反而觉得是debit card的问题！[甲乙丙丁阿阿阿 (4-3 16:33, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]14楼

(引用 甲乙丙丁阿阿阿:我反而觉得是debit card的问题！我反而觉得是debit card的问题！)啊？怎么说？啊？怎么说？[yun2017 (4-3 16:36, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]15楼

(引用 yun2017:啊？怎么说？啊？怎么说？)信用卡本身就是个赊账系统。来回只是个数字。
debit card是真的你的钱先被扣，然后再还你！[甲乙丙丁阿阿阿 (4-3 16:41, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]16楼

(引用 甲乙丙丁阿阿阿:信用卡本身就是个赊账系统。来回只是个数字。 debit card是真的你的钱先被扣，然后再还你！)我觉得吧是prime 跟buy-for-me的处理不一样吧！MM你是用prime买的，没货他们就把你的transaction cancel 了。对你而言没有损失。
我是用buy-for-me 买的，他们的员工擅自说那家店不安全（事后有说把和卖家的chatlog删掉了），把我的transaction cancel 了，可是只是把那 $1800 (说行政费3%）退到我的EZBuy户口，让我自己去申请withdrawal.后来我申请了withdrawal,过两天他们又说是员工弄错了，又把我的transactions加回去，然后说我要付给他们$1600.我说我已经从别的渠道上托别人买了，我不要通过他们买了，把钱还给我吧，我用的是debit card.他们说要等7天。我就等呗。等了9天（周末不工作不算我理解），他们却说我用的是credit card, 不能退回银行户口。
任谁都会生气吧？[yun2017 (4-3 16:50, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]17楼

这些对话记录截屏有吗？？ 麻烦发个截图出来吃瓜群众才好加入撕逼大战EZBuy坚决不肯。说着3%不是他们收的，是银行收的。我打电话给我的信用卡银行，银行说他们1% 都没有收，因为EZBuy 是新加坡注册的公司。我又回去跟EZBuy 对峙。他们坚决不提是哪家银行收的。[功夫熊猫 (4-3 16:58, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]18楼

(引用 yun2017:我觉得吧是prime 跟buy-for-me的处理不一样吧！MM你是用prime买的，没货他们就把你的transaction cancel 了。对你而言没有损失。 我是用b...)同意楼主建议你去消费者协会投诉。
甚至可以去小额法庭起诉。

消费者不应这样被剥削。他们不能买就不应该收你钱，更不应该让你承担什么手续费一类的，毕竟你什么都没得到还浪费了你的时间。[高山流水 (4-3 17:05, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]19楼

我应该有资格回复你我经历过了退款。因为ezbuy有些东西没买到，好几个订单陆陆续续退给我100多元钱，我填写了退款表，当时填写的是银行储蓄户头。因为我通常用网银支付，没有手续费。信用卡有3%的手续费。但是如果有时网购能拿到5%rebate，我也会用信用卡，至少还赚2%。
结果收到电邮通知我不能退款，因为我是用信用卡付款的，要返回到信用卡。后来我记起来，因为ezbuy有活动，那天用maybank卡付款有10%的rebate，没有手续费，所以我最后一笔付款用的是信用卡。
于是我重新填写退款表格，填写最后付款的信用卡，一个星期后收到退款，在信用卡户头里。
所以我以为在付款时，想好要不要付手续费，然后选择付款方式。通常有rebate的话，我会选信用卡，还是不亏的。[春天来了 (4-3 17:31, Long long ago)] [ 传统版 | sForum ][登录后回复]20楼