有跟业务员的聊天记录，银行承认是业务员的失误，但是现在催着我办手续拿屋契，说屋契放在银行一年要交500管理费，问题是我家人现在在国内过不来，所以我该怎么跟银行交涉呢？我可以要求恢复我的账户吗？或者至少免去我的管理费？