我主动联系了HDB询问，管理人员向我表示抱歉，第一次没事先通知到就来，说如果觉得不舒服，可以拒绝他们进屋，毕竟这是我的家，然后再另外约方便的时间；对方还表示，他们没有再安排人登门，所以第二次不是他们，他们会去查到访人的身份。今后如果需要进屋，会事先联络到我，再来人。我也表示，会尽量配合他们的时间，方便他们工作。

政府部门的工作人员很负责任。他们是为了积极解决住户提出的问题。

对我来说，只要按照规矩走，公平合理办事就行。

经历供后来人参考吧。