我认为每个顾客都应该平等对待。我想知道credit card payment是行程开始时就发生，还是行程结了，才扣除。通过你的经验，我觉得是行程结束的时候，司机扣除的。也就是说，司机收了我们现金，又收了我们信用卡的钱。我付完现金，我是有票据的，我已经把票据给grab看了，他们给我的回复是过来12小时，不予处理。有错误就处理，这才是一个企业管理好不好的标志。有错误不改，有凭证也不管，这样的企业命不久也。