上个月刚跟vpost撕了一下。。
买了几只化妆刷,不知道vpost怎么量的,usps上显示实际重量只有1kg,vpost硬是量出了3kg,然后体积重给我算了7kg。。几个刷子而已,即使箱子再大,3kg/7kg都远远的超过实际。。
然后给vpost打电话质疑这个,客服一直讲什么体积大啊的。可是实际重量已经有了偏差,一直不承认仓库量错。于是只好要求了重新测量,结果实际重量体积重都变成了1.5kg。。。
再后来有个客服的小头头打回电话讲说case已经解决了,问我可以吗。我说解决的很好,但是希望下次不要有这种量错的问题。vpost客服又解释说体积大啊blabla所以重量大,我们已经repackage啦啦的。我直接说,你不用跟我解释,事情已经解决我不会再管什么。但是这次就是你们做错,我已经写了email放了supporting document,你们要做的就是防止再发生这样的问题,而不是在这里找其他的理由。
当然。。现在依然在vpost买买买,毕竟sc又有8折的code。。。
然后给vpost打电话质疑这个,客服一直讲什么体积大啊的。可是实际重量已经有了偏差,一直不承认仓库量错。于是只好要求了重新测量,结果实际重量体积重都变成了1.5kg。。。
再后来有个客服的小头头打回电话讲说case已经解决了,问我可以吗。我说解决的很好,但是希望下次不要有这种量错的问题。vpost客服又解释说体积大啊blabla所以重量大,我们已经repackage啦啦的。我直接说,你不用跟我解释,事情已经解决我不会再管什么。但是这次就是你们做错,我已经写了email放了supporting document,你们要做的就是防止再发生这样的问题,而不是在这里找其他的理由。
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