Angelina7您好，

看到了您发表的评论， 我们深表歉意，同时我们也打去给我们的师傅了解了下情况。
情况如下：我们在12月23号给您提供了一次普通清洗服务， 10天之后，您有威信和我们联系说会有声音，然后又提到一整晚有滴一次水，大概7，8秒钟，我们公司立刻让师傅和你安排时间去帮你免费查看，我们的师傅去了重新再拆掉外壳和水槽，发现水槽并没有积水下水管并没有再堵，这个也有可能是防水棉吸水效果不好，因为正像您说的，我们清洗过后的确比以前更冷了，所以铜管会有冷凝水多过之前，如果时间长的空调，防水棉吸水不好是会漏几滴水的，如果是水管堵，您一开空调，他的水会一直流的。关于那个噪音，我们的师傅把上次普通清洗需要拆下来的东西又都拆下来重新装回，师傅也在那里等了大概15-20分钟，希望能听到噪音以便帮您把问题解决了，但是最后一直没有噪音，所以师傅跟你解释了下就回去了，之后您又联系我们说还会有噪音，然后我们的师傅就和您说了，我们可以去帮您彻底检查下，如果是我们的问题，我们会帮您免费都弄好，当然如果不是我们的问题，公司规定我们是要收30的检修费的。可能您不是太理解，觉得我们洗完后才有的噪音就一定是我们的责任，这里简单解释下，普通清洗并不需要拆掉内部的零部件，只是外面的壳，水槽和滚轮（如果可以拆掉），并且我们是有给客户一个月的漏水保修（水管，水盘堵塞并不包括本身因为空调，管道老化所导致的），因为空调会随时随地有各种各样的问题，所以我们才承诺如果是我们的问题，我们免费给您解决到好，如果真的是空调马达有问题等等原因有噪，这个我们是不能给您保修的毕竟只是做了一次普通清洗 ，是需要收一个检查费30的。希望您能理解我们，也让我们更好的服务您 ：）

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