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团长都是义务服务,在真的开始带团之前谁也不会想到到底有多麻烦。有的团长经验多,或者时间多,或者纯粹是为大家服务很热情给大家做事做到三更半夜,不表示所有的团长都理所当然应该这样。
我以前带过淘宝的大小团,也从来没有想过带一个真正的北美官网团有多么的麻烦,直到这次带这个victoria's secret的团才真正知道厉害,当初也完全没有想到只是自己想买东西顺便方便一下大家,会迅速的发展成一个无法收拾的摊子,这个是根本不会预计到的。所以我比较能够理解新团长第一次带团有多么头大。碰到不大considerate的团员,比如单子随便乱填的,填个单信息对不上号或者每一个信息都要反复问才能问出来的,动辄几个小时十几个小时就出去了,这个中间要花的精力不带团的人是想象不到的。一个大团要跟所有人发短信来回的确认,你一个团员问问题是一条短信而已,觉得好像一条短信而已回一下会死么,想象一下几十条短信呢?还是不同的单子呢?如果团长不在电脑跟前呢?也有碰到东西没有订到,完全不管你是不是有空连着几天每一天几个短信催着退定金的,团长下单的时候都是几百几千的钱先出去的,到最后感觉就好象要贪那几个钱的定金似的,真是虽然说憋屈也没话好说。毕竟团员也有团员的苦衷,比如急着要东西的,比如纯粹就是担心自己东西订到没有所以想要反复确认的,比如需要确认需不需要重新自己去买的,等等。
所以站在同样是刚刚带了一个很shocking的团,还没结束的团长的角度,我觉得,至少在态度方面,没必要对新团长太苛刻。真的,不是那么容易做的。
以上所有的都说了以后,仍然还是想给mingzi团长一个小建议,真的,实在自己搞不定的话,找人帮忙吧,既然这么多人都提出可以帮忙了,没必要自己死磕的。然后如果有空的时候时不时上来发个状态更新也好,起码不会让大家误认为团长收了定金跑路了之类的,辛辛苦苦做了半天的事情,没必要因为这点事情让大家误会不是?.
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