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在Booking.com定的Pullman Kuching deluxe room两晚，注之新婚，到达时酒店告之因为你们新婚，我们给您从superior room免费升等成deluxe room，我们定的明明是deluxe room，收到的booking reference也是deluxe，怎么就变成定的superior呢？
酒店回答booking.com通知他们的就是superior room。
后来打电话给booking.com询问此事，接线小姐问酒店给我们住deluxe room有多收钱吗，答曰没有；接线小姐便感谢我的feedback，说可能某环节出问题了，既然没多收钱，那这事让我们就算了吧。
不是在乎定房间差的那1，20块，实在觉得像booking这种比较有信誉的第三方如此解决问题令消费者接受无能。
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