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1。OS是什么？WINXP？98？NT？2000？ME？
2。有无CHINESE外挂系统？什么？南极星？中文之星？
3。有无使用异种OS传输？如LINUX<->WIN？或者UNIX<->WIN？
4。有无使用IPOD或者MP3 PLAYER等插拔式的外部设备？
5。若有可能，请给出错误之原话(应为英文)以及出现此错误前的用户行为？
6。在哪里删除？explorer还是ITUNE？还是WIN MEDIA PLAYER还是别的什么应用软件？
7。欲删除的文件是在本机还是网络文件？有没有使用WEB连接？
最坏情况：若此错误文件不多，少于500个，或者更少，可以不理它们。因它们只是占据了文件目录中的不多的字节以及文件链中的一些SECTOR，相当于社会上的失踪人士，不理它，通常它不会给以后的电脑行为造成不便的。.
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