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从本地商家买的，苦等了15天才到货，说是数据中心故障导致订单处理延迟。到货第二天要求退货，商家以商品已打开为由拒绝退货。联系平台客服只有机器人处理，而且答非所问。很差的一次购物体验。
大家一般在哪里网购？
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