陆路交通管理局改变初衷,宣布将延长现有的储值卡式票务系统 (Card-based Ticketing System),与新易通系统(SimplyGo System)同时实行。这项延期计划将继续让乘客能使用易通卡(EZ-Link )和万捷通卡(NETS FlashPay Card)支付车资。
陆交局早前宣布为配合公交车资系统过渡到“新易通”系统,从今年6月1日起,公共交通乘客不能再使用传统的成人易通卡和万捷通卡支付车资。
针对以上改变,一些公众反映使用新易通无法在读卡器查看票价扣除和卡内余额。
交通部长徐芳达今天(22日)在Facebook上贴文,为乘客在转换现有的易通卡造成的不便,代交通部和陆交局向公众道歉。
他说:“如果有更好的准备,这种情况本来是可以避免的。 ”
徐芳达表示,陆交局目前正努力解决这个问题,也更新了SimplyGo应用程序,并加快换卡的速度。
他说:“我也听取乘客的担忧,他们希望继续在检票口和公交卡阅卡器上,查看车资和余额。我已与交通部和陆交局讨论了大家的反馈和疑虑。”
他说,当局决定延长现有储值卡式票务系统的使用,而不是按原计划在2024年停用该系统。
另外,他也说当局将额外花费4000万元,以让乘客可以继续使用易通卡和万捷通卡。
陆交局今天下午也召开记者会,进一步说明这项延长计划。
陆交局发布的文告指出,在今年1月9日至22日期间购买新易通卡或将易通卡转换为新易通卡的乘客,可以选择免费将卡更换成易通卡。
另外,在1月22日或之前,将现有的优惠车资卡更换成新易通优惠车资卡,可以继续使用新易通优惠车资卡,也可以选择免费将其卡换成之前的优惠车资卡。这包括老年人、学生、工作福利交通优惠车资卡持有者和残障人士。
当局将在稍后公布详情。
徐芳达:“账户式付费系统”日益受欢迎
部长也在帖文中说,“账户式付费系统”(Account-based ticketing)包括新易通和银行储值卡有不少好处,如果乘客不见了这种储值卡,将不会损失里面的余额,因为余额是储存在用户账户里的。此外,用户也可在应用程序上为家人充值。用户也可以使用银行卡或手机钱包支付车资。
他透露,“账户式付费系统”日益受欢迎,大约40%的成年乘客如今使用银行卡或手机电子钱包付费。
他表示,由于这种付费系统不能在卡内储存车费和余额数据,要在后台提取数据需要多数秒的时间,将延误乘客出行,目前技术上尚未有解决方案。
徐芳达说,已经让陆交局研究如何促进“账户式付费系统”功能和改善用户体验,包括显示车资和余额。
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