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今天第一次联系国内一个客户,她事前通过她的男同事知道我会致电。
我(一向很有礼貌的语气):“您好,这边是A公司打来的,请问您是X小姐吗?”
X:女士!(充满不耐烦与不满的纠正!)
然后整通电话就是很不爽很不耐烦的感觉,还让我不要再打给她,邮件就可以。
很明显她是因为我叫了她一说“小姐”,所以不满,不会是因为业务上的事情,因为我打这通电话是给她提供协助的。
行业原因,平时很少与女客户打交道,很少碰到这种情况。
我以为国内现在都能接受某某小姐的称谓。
难道, 以后都称女客户为女士吗?又都合适吗?
唉…莫名被负能量一番,心塞….
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