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一个叫Jimmy的本地男生接听的电话。
那个态度才叫亲切哇!
我跟他说明了我的情况, 虽然他很职业化的说:我们很抱歉(但听着也舒服啊,至少好过上海那边的,明明是你们给的错误信息导致我的不便,还变成你在施恩与我似得)。我现在不能承诺你任何东西, 我去了解一下回复你。
我告诉他: 你们提出让我买第三份机票的方式我绝对不接受。
第一,机票是通过本地新航网页定的(我是会员)。
第二, 是你们网页显示人民币的,其实我更愿意新币支付。 所以我不能接受直接跟国内联系,而且他们的服务我很不满意。
第三,国内给错误信息引导我定第二份机票,并没有说来回的优惠票不能定,再说, 你网页上也没有显示什么是不优惠的。 如不是你们给的错误指示,我有很多选择,可以定别家的机票。你们绑住了我,选择还想让我定第三份全额机票?!搞siao吧
第四,上网订机票就图方便,定新航就图安心有信心新航的服务,我这样的遭遇太让人心寒!不仅仅导致我的不便,还让我浪费时间和精力。
第五,我不接受penalty,不是我的错;我也不能接受继续订票(我绝对不要我的生活就是每天不断订票、订票、订票, 然后还得求着你们refund. 你们还随便玩!)
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