1)建议大家,常常看看自己的保险, 是不是保费会变?
2)这里有保险经纪吗? 帮忙看看是怎么回事?
以前一直以财路付保费,一年扣一次, 有一次在整理文件才发现, 保费被加了几百块,已经扣了好几年, 打去问,才知道被加了个rider, 但自己这边没有任何记录, 于是要求check, 人家回答, 是tele-marketing电话销售的,再三要求, 才得以调出当年的电话记录, 只是回答:将表格寄来看看, 就被认为同意enroll, 而保险公司没有任何其他证据, 表格(按规定,需要被保险人签字认同), 所以要退款, 搞了几个月, 终于原款退回, 没有利息和补偿。
立马决定,取消财路。 每年改用信用卡付款, 这样平静了几年。
今年, 又来了, 同一家公司,无端又被加了百多块, 然后打去, 电邮去, 居然不同的人给不同回答, 到目前已经过了一个多月, 连理由都木有!
有的回答, 和年龄有关, 但这个是给小孩买的, 孩子还未成年, 怎么也说不通。
有的说, 看合同(大概是考虑我们没有保留合同, 或者看不懂), 而合同明明写着: 任何更改, 公司需要以信件的方式, 提前30天通知。
有的又说, 由于系统合并, 造成加保费的通知信, 没有打印送出--这个好像和我家无关, 是你公司的问题啊, 我们为啥要承担。
更离谱的, 加的是在H&S的rider上(翻了一倍还转弯), 而H&S的利益是固定的, 既然数额固定, 那么成本就没有理由增加(只会由于通胀减少), 又有什么理由加保费。
保险公司的客户服务是怎么训练的?脑子怎么长的呢? 想不通。真的想不通!
实在不爽,吐槽一下。
也提醒各位, 检查一下自己的保单, 不要被黑黑的扣了钱?
还有一个问题就是: 保险公司一直拖。 不正面回答, 如何解决问题。 有什么高招吗?
钱不多, 但对于保险公司来说这是大错, 系统问题, 把保户当提款机?
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本帖已由 华生之友 在 2015-04-14 20:22:47 时顶起 ---
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