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东西必然不是因为从行李舱上拿不下来而被拒绝。而且不是拖行。
老叫别人换位思考,怎么不换别人的位置思考?
空乘地勤培训的时候,就会很清楚的交待,不是分内的事情不要帮乘客拿行李。他们不像其他乘客,一是没有经过这样的告诫,二是乘客帮忙拿一下不会影响乘客自己的工作和整个机场,三是他们不常碰到这样的事情。空乘和地勤就不同了,他们工作的环境就是机场,工作要一年到头,一年接一年不停的接触乘客,万一出了一点点事情,就丢了自己饭碗,而且如果出了任何事情,不管因为什么原因,在公众眼里都是航空公司和机场的错误,有形赔偿和罚款少不了,更多的是无形损失。换位思考一下吧。
不要因为个人一件小事情多次扯祖国的未来扯中央。那本来就不是个事情,去其他国家提出类似的要求试试?就算是个事情,也只是个体的事情。而且不是有乘客帮老婆提东西了么?怎么不提这个,不感激这个,没有因为这个为祖国的未来感到欣慰呢。东西有人帮提,问题完全解决了,这种情况下,自己心态影响一切。
不能提供不是分内的服务,跟素质没有关系的。随地吐痰,乱扔垃圾,上车不让人先下,安静环境下大声喧嚷,小便不掀起马桶盖,说不上半句就骂脏话,一点小事情就要打架这类,这是基本素质问题。.
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